可能會有很多不了解私域運營的人會認為,做私域流量運營就等于是做社群運營,其實不是的。社群運營只是私域運營的一部分,很多做團購活動的企業(yè)都會在社群內(nèi)開展。私域流量有什么好處?為什么社群團購要做私域流量?下面我們一起來看看吧!
私域流量有什么好處?
企業(yè)做私域流量運營的好處有以下幾點:
1、降低客戶流失率
私域流量不跟公域流量一樣,公域流量可能大多數(shù)是產(chǎn)生一次性的交易,而私域流量通過企業(yè)運營好了,以及雙方關系打造好了之后,會提升對企業(yè)的粘性,客戶自愿呆在私域流量池內(nèi),不容易流失掉。
2、讓客戶變得可控
客戶流量沉淀在企業(yè)微信私域流量池內(nèi),企業(yè)可以通過企業(yè)微信管理客戶,可以對客戶資料進行增減,對于發(fā)送信息違反相關規(guī)則的客戶成員,也可以直接由企業(yè)進行處理,客戶流量對于企業(yè)來說就是可控的。
3、節(jié)約獲客成本
客戶流量在企業(yè)微信私域池內(nèi),企業(yè)是可以隨時并且免費觸達到客戶的,當經(jīng)過營銷達成客戶轉(zhuǎn)化之后,還有機會讓客戶產(chǎn)生復購,更容易把客戶培養(yǎng)成忠實客戶,私域流量可以幫助企業(yè)大大節(jié)約獲客成本。
為什么社群團購要做私域流量?
社群團購最開始的發(fā)展是由微信微商人員,他們建立一些社群,就為了清貨,然后發(fā)現(xiàn)社群團購能更快賣出貨物,社群團購就慢慢壯大了起來。個人微信當然也可以做社群團購,但是相較企業(yè)微信社群,它的功能以及獲得的騰訊支持就不如企業(yè)微信多。
企業(yè)微信在社群管理和運營方面,具備多種功能:群活碼、群自動回復、群防騷擾、群成員去重、群聊統(tǒng)計等功能,旨在幫助企業(yè)更好的管理社群。這些功能從建群、運營群、管理群方面都有助于企業(yè)對于社群管理的需求。
群活碼可以幫助企業(yè)建立社群,群自動回復可以提升企業(yè)成員的回復客戶速率,群防騷擾可以幫助企業(yè)打造良好的群聊環(huán)境,群成員去重是為了減少企業(yè)運營成本,群聊統(tǒng)計則是能幫助企業(yè)更快了解哪些是比較活躍的社群。
企業(yè)做社群團購就需要社群內(nèi)有足夠多的客戶流量支撐,并且群聊環(huán)境也是良性健康的,群日程具有一定的活躍度,并且對企業(yè)有一定的粘性,只有滿足這些條件做社群團購才能達成更大的效果。
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