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如今通過公域平臺獲取流量的成本和難度不斷增加，越來越多企業(yè)開始布局私域，將客戶引流到企業(yè)微信上，再沉淀到企業(yè)微信社群，通過社群運營來高效觸達(dá)客戶，提升轉(zhuǎn)化率，那么，社群運營是私域流量嗎？社群運營和私域流量有哪些區(qū)別？下面我們一起來看看吧！

社群運營是私域流量嗎？

社群運營屬于私域流量的范疇，但私域流量不只是社群運營，還包括客戶運營、內(nèi)容運營等。

私域流量是屬于企業(yè)本身的，可以反復(fù)觸達(dá)的，而私域流量可以是社群，也可以是企微好友、微信公眾號、小程序等。

社群運營和私域流量有哪些區(qū)別？

社群運營和私域流量的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、用戶載體不同

社群運營主要是以企業(yè)微信群、微信群等群聊為主，是單一化的用戶載體。但是私域流量就非常廣泛了，包含社群個人號、企業(yè)微信、朋友圈等企業(yè)自己擁有的用戶載體。

2、運營模式不同

社群運營的模式主要有興趣共同運營、知識專家運營、專屬顧問運營和購物參謀運營這幾種模式。而私域流量運營模式形式有社群運營、私域直播、微信好友等多種。

3、運營側(cè)重點不同

社群運營和私域流量是從屬關(guān)系，社群運營是私域流量運營的一種主要營銷手段，想要玩轉(zhuǎn)私域流量，就需要做好社群運營。不過重服務(wù)的品牌不可以只做社群，還需要結(jié)合私域，一對一運營客戶，更好的觸達(dá)客戶。

當(dāng)客戶沉淀到企業(yè)微信社群后，可以通過入群歡迎語、朋友圈讓客戶對企業(yè)有全面的了解。同時可以通過日常的群互動跟客戶建立起信任關(guān)系，提升群內(nèi)客戶的粘性。

此外，還可以選擇接入企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的功能來幫助企業(yè)管理好客戶群，有效促進(jìn)客戶的轉(zhuǎn)化。

比如艾客SCRM的【群SOP】功能，只需通過艾客后臺提前設(shè)置好發(fā)送的內(nèi)容和時間，到設(shè)定時間就能提醒員工將內(nèi)容推送給指定群聊，讓社群運營流程規(guī)范化。

以上就是關(guān)于社群運營是私域流量嗎？社群運營和私域流量有哪些區(qū)別的內(nèi)容了，除了群SOP功能，艾客SCRM系統(tǒng)還具備群日歷、群客戶畫像、客戶群提醒、群裂變等其他社群運營功能，想了解的話，請掃描下方二維碼，申請社群運營工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費試用！