微信本身不具備入群歡迎語(yǔ)、自動(dòng)回復(fù)等運(yùn)營(yíng)功能，這時(shí)候有許多人會(huì)借助第三方軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)，但是微信嚴(yán)厲打擊第三方軟件，一旦被封號(hào)積累起來(lái)的客戶就白白流失了，所以推薦使用企業(yè)微信來(lái)管理客戶群，功能更加的豐富強(qiáng)大，那么，社群成員不活躍怎么辦？如何提升社群活躍？下面我們一起來(lái)了解下吧！
一、社群成員不活躍怎么辦？
有時(shí)候社群成員不活躍，主要是因?yàn)樯缛簝?nèi)的用戶沒(méi)共同話題，所以我們可以將有相同標(biāo)簽的用戶拉入同個(gè)群聊，讓用戶在群聊中有存在感，為了定期發(fā)起話題時(shí)可以在社群中引起更多客戶進(jìn)行討論，社群活躍就不用愁了。
問(wèn)題是怎樣才能將有相同標(biāo)簽的用戶拉入一個(gè)群聊呢？我們可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客scrm系統(tǒng)的【標(biāo)簽建群】功能，篩選客戶后，給相同標(biāo)簽的客戶發(fā)入群邀請(qǐng)，這樣同一特征的客戶都會(huì)在同個(gè)群聊。而且企業(yè)可以制定不同的社群運(yùn)營(yíng)方案，開(kāi)展不同的社群營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)而提升社群運(yùn)營(yíng)的效果。
二、如何提升社群活躍？
我們可以通過(guò)打造有價(jià)值的群聊來(lái)提升社群活躍，客戶入群的動(dòng)機(jī)就是群聊能為客戶提供所需，這也是社群的價(jià)值，比如電商社群能制定會(huì)員日，定期發(fā)放滿減活動(dòng)券，要讓客戶看到社群價(jià)值，這樣可以激發(fā)客戶對(duì)社群的認(rèn)同感，并愿意在社群活躍。
現(xiàn)在加入商家福利群的人很多，但是這類群有這樣的一個(gè)特征，就是群內(nèi)成員都是陌生人，所以平時(shí)在群里都不太活躍。企業(yè)在管理運(yùn)營(yíng)這類客戶群的時(shí)候，可以通過(guò)發(fā)紅包的方式刺激用戶的參與欲。
艾客SCRM系統(tǒng)作為專業(yè)的社群運(yùn)營(yíng)工具，貼心為企業(yè)微信用戶設(shè)計(jì)了【小紅包】功能，可以根據(jù)不同的活動(dòng)場(chǎng)景設(shè)置對(duì)應(yīng)紅包模板，而且支持實(shí)時(shí)查看紅包發(fā)送及領(lǐng)取的數(shù)據(jù)，有效避免員工濫用紅包。
以上就是關(guān)于社群成員不活躍怎么辦？如何提升社群活躍的內(nèi)容介紹了，除了標(biāo)簽建群、小紅包功能外，艾客scrm系統(tǒng)還提供了渠道活碼、客戶畫(huà)像、自動(dòng)打標(biāo)、關(guān)鍵詞回復(fù)、會(huì)話存檔等其它高級(jí)實(shí)用功能，幫助企業(yè)更高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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