企業(yè)微信已經(jīng)成為了很多企業(yè)和品牌不可或缺的運營工具,由企業(yè)微信帶來的社群運營提高了品牌的人效與轉(zhuǎn)化率,極大的方便了企業(yè)的管理及運營,那么,用企業(yè)微信做社群運營有什么優(yōu)勢?企業(yè)微信活躍社群有什么方法?
企業(yè)微信做社群運營優(yōu)勢是什么?
企業(yè)微信擁有很多個人微信沒有的功能,可以幫助企業(yè)更加高效、便捷的進行社群管理,使用企業(yè)微信運營社群最突出的優(yōu)勢在于:企業(yè)微信自帶社群運營功具的加持,能夠讓企業(yè)微信社群運營效率更高,效果更好,下面我們一起來看看吧!
企業(yè)微信自身的功能,就已經(jīng)為企業(yè)帶來了諸多社群運營工具,包括企業(yè)微信群活碼、群聊防騷擾、入群歡迎語等。
企業(yè)微信群活碼:相比于個人微信群二維碼有效期只有7天,企業(yè)微信群活碼做到了永久有效,單個群活碼支持關(guān)聯(lián)5個群聊,一旦群聊人數(shù)達到上限后就會自動生成下一個新的群聊,極大地提高了客戶的添加效率。
群聊防騷擾:管理員可以設(shè)置當群內(nèi)用戶有刷屏、打廣告等行為時,將該用戶踢出群聊,幫助企業(yè)更好的維護群聊環(huán)境,避免影響群內(nèi)其他客戶。
入群歡迎語:自動給新添加客戶發(fā)送歡迎語,為客戶營造良好的第一印象,也讓客戶更好了解群聊的作用、功能等。
不僅如此,企業(yè)微信除了自帶的諸多社群運營管理工具,企業(yè)微信還開放了相關(guān)接口,允許接入合規(guī)的服務(wù)商給企微私域運營企業(yè)提供更多便捷的運營工具,其中艾客SCRM為企業(yè)微信官網(wǎng)授權(quán)的第三方服務(wù)商。
以自動打標功能為例:艾客SCRM的自動打標功能,企業(yè)管理員可以根據(jù)客戶經(jīng)常出現(xiàn)的關(guān)鍵詞設(shè)置,如“想要、多少錢”一旦客戶聊天過程出現(xiàn)相應(yīng)關(guān)鍵詞,將會自動被打上標簽,也可以為此來判斷是否為意向客戶,進行重點跟進,精細化運營。
其次,在后續(xù)的運營過程中,員工可以根據(jù)標簽,快速了解用戶喜好,推送更加符合用戶需求的產(chǎn)品,極大地提升成交率。避免了客戶被各類營銷活動引導(dǎo)進社群后,由于員工沒有及時進行打標備注,在后續(xù)的運營過程中,不知道如何設(shè)置內(nèi)容引起群成員關(guān)注,最后只能千篇一律的推送廣告信息,導(dǎo)致社群變成一攤死水。
了解完以上通過企業(yè)微信做社運營是優(yōu)勢,知道了企業(yè)微信自身社群功能的加持,那么提高企業(yè)微信社群活躍度有什么辦法?
一個幾百號人的微信社群,平常可能也非常安靜,幾乎沒什么人說話,而一個紅包的發(fā)出,可能頓時就炸出了一批潛水成員,這是什么原因呢?
因為發(fā)紅包和抽獎能讓參與者直接獲得利益,最能激發(fā)用戶參與欲,被廣泛運用于各種活動中。所以,活躍社群的方法肯定就少不了發(fā)紅包和抽獎。
很多人都會加入一些商家福利群,這些群有一個共同特征:群成員互相都是陌生人,因此,平時都不太活躍。企業(yè)在運營這類客戶群時,就要學(xué)會善用發(fā)紅包,激發(fā)客戶參與活動和討論。
艾客SCRM作為專業(yè)的社群運營工具,非常貼心地為企業(yè)微信用戶設(shè)計了小紅包功能。其中,有兩大優(yōu)點,一是紅包模板,二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
艾客SCRM的小紅包功能,可以給不同的活動場景設(shè)置對應(yīng)的模板,在使用時一鍵發(fā)送,十分高效,也能避免手動發(fā)紅包輸錯金額等問題。
同時,管理員在艾客SCRM后臺還能實時看到紅包發(fā)送及領(lǐng)取的數(shù)據(jù),企業(yè)可以監(jiān)測發(fā)紅包的活動效果,還能避免員工濫用紅包。
另外,在618、雙十一、周年慶等重要節(jié)日時,很多企業(yè)就想設(shè)置一些價值比較高的福利回饋客戶,同時讓活動力度顯得很大,吸引客戶關(guān)注。
以上就是關(guān)于通過企業(yè)微信做社群運營的優(yōu)勢解答了,希望對您有所幫助!獲取更多企微運營干貨,歡迎關(guān)注我們!艾客SCRM開發(fā)了眾多的企微輔助功能:智能訂單加粉、訂單打通、裂變獲客、無限群活碼、群sop、智能風(fēng)控等,了解更多功能詳情,看掃描下方二維碼,免費申請試用吧!