疫情影響下，讓一些傳統(tǒng)行業(yè)深受影響，但是用戶需求還在，我們可以看到一些房地產(chǎn)公司開始網(wǎng)上直播、打造線上IP，費(fèi)盡心思的在線上殺出一條新路，并通過私域運(yùn)營(yíng)和客戶保存聯(lián)系，接下來為大家簡(jiǎn)單介紹一下：房地產(chǎn)行業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)解決方案。希望對(duì)你有所幫助！
房地產(chǎn)行業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)解決方案
首先房地產(chǎn)屬于低消費(fèi)頻次、客單價(jià)高的行業(yè)，而且購(gòu)房決策時(shí)間較長(zhǎng)、決策成本也高，所以客戶買房時(shí)會(huì)思考在哪里買房、有什么優(yōu)勢(shì)、怎么用最合適的價(jià)格買到滿意的房子等問題。
在這樣的背景影響下，說明房地產(chǎn)行業(yè)開始進(jìn)入數(shù)字化內(nèi)容營(yíng)銷時(shí)代，可以通過提升購(gòu)房服務(wù)效率來增加購(gòu)房者的體驗(yàn)，幫助更快更好地進(jìn)行決策。
針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)決策周期長(zhǎng)的特點(diǎn)，在私域流量運(yùn)營(yíng)過程中最好的方式就是一對(duì)一的跟進(jìn)服務(wù)。而且想要保持用戶黏性，可以利用社群通知行業(yè)新動(dòng)態(tài)、干活知識(shí)、促銷信息等提高運(yùn)營(yíng)效果，讓用戶持續(xù)的關(guān)注你。
在進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)中，企業(yè)可以借助企微SCRM系統(tǒng)提供的運(yùn)營(yíng)工具來完成整個(gè)客戶跟進(jìn)流程，就比如艾客scrm系統(tǒng)的【個(gè)人SOP】工具。
管理員通過艾客后臺(tái)設(shè)置添加新增客戶什么時(shí)間發(fā)送什么消息，然后由工作人員給自己管理的客戶發(fā)送，這樣能夠提高觸達(dá)新客戶的效率。需要注意的是有效觸達(dá)需深度挖掘客戶價(jià)值，企業(yè)可以通過優(yōu)惠福利、客戶關(guān)懷等方式觸達(dá)客戶，提高客戶粘性和對(duì)我們的信任。
與此同時(shí)，為了幫助企業(yè)了解用戶特征，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，用戶畫像很重要，問題是用戶畫像怎么做？尤其是越來越多企業(yè)都在用企微聯(lián)系客戶，企微的用戶畫像要如何做？
企業(yè)使用企微做用戶畫像可以簡(jiǎn)單理解成給用戶打標(biāo)簽，不過用戶標(biāo)簽類型很多，有年齡、職業(yè)、婚姻狀況等基礎(chǔ)信息標(biāo)簽；點(diǎn)擊閱讀行為、參與活動(dòng)等行為標(biāo)簽；消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣等消費(fèi)標(biāo)簽。不過手動(dòng)打標(biāo)簽效率低，可以借助艾客SCRM的批量打標(biāo)簽功能，幫助銷售人員進(jìn)行批量打標(biāo)簽操作，十分方便。
好啦！有關(guān)房地產(chǎn)行業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)解決方案今天就分享到這了，現(xiàn)在很多企業(yè)都在做私域流量運(yùn)營(yíng)，但是做私域并非快速見效的事情，需要企業(yè)耐心地探索。獲取更多私域營(yíng)銷干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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