近兩年，隨著流量獲取難度的增加，企業(yè)、商家如何精準(zhǔn)觸達用戶，實現(xiàn)復(fù)購和業(yè)績增長都是急需解決的問題。做私域流量運營，似乎成了流量增長的關(guān)鍵，越來越多商家投入私域運營大隊伍中，那么物業(yè)如何搭建私域流量？物業(yè)做私域有什么好處？
一、物業(yè)如何搭建私域流量？
物業(yè)和業(yè)主之間有高頻次溝通需求，業(yè)主有問題可以及時向物業(yè)反應(yīng)，物業(yè)需要為業(yè)主提供高效服務(wù)，但是對于傳統(tǒng)物業(yè)來說，員工和業(yè)主之間的交流主要是靠個人微信、電話及短信。雖然電話、短信很方便，可也有缺點，比如說電話不能記錄，可能需要手動記錄一些信息，這樣很麻煩。
如果使用個人微信來跟業(yè)主溝通的話，不好判斷員工服務(wù)的好壞，甚至有冒充的可能，而且員工離職，還要重新添加新員工微信。
其實物業(yè)公司可以利用企業(yè)微信來搭建私域流量，與微信互通以后，業(yè)主用微信就可以添加物業(yè)服務(wù)管家的企業(yè)微信。還可以快速建群引導(dǎo)業(yè)主加入企微群聊，這樣業(yè)主接受物業(yè)通知更方便，也方便跟其他業(yè)主進行交流。
物業(yè)可以通過企業(yè)微信的標(biāo)簽功能，為業(yè)主設(shè)置相應(yīng)標(biāo)簽，方便管理管理業(yè)主。而且企微的會話存檔功能，可以幫助物業(yè)保存員工和業(yè)主所在群聊的聊天內(nèi)容，監(jiān)控員工是否有違規(guī)行為。
不過，這里的會話存檔功能需要進行二次開發(fā)，推薦使用企微服務(wù)商—艾客SCRM開發(fā)的消息存檔功能，在雙方知情前提下，支持聊天記錄的永久保存，并且支持文字、圖片、鏈接、語音、視頻、已刪除等多種類型信息保存。
二、物業(yè)做私域有什么好處？
物業(yè)做私域好處非常多，可以深入了解用戶，有利于更新自己的服務(wù)。而且能夠改善物業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系，讓物業(yè)和業(yè)主產(chǎn)生更緊密的聯(lián)系，從而獲得業(yè)主的肯定和喜愛。
還可以及時獲得反饋，當(dāng)產(chǎn)品不能滿足用戶需求時，可以通過數(shù)據(jù)、訪談等形式進行調(diào)研。
更重要的是物業(yè)做了私域后，可以鎖短反饋周期，及時解決用戶問題，維護用戶關(guān)系，從而推動物業(yè)公司的發(fā)展。
以上就是關(guān)于物業(yè)如何搭建私域流量？物業(yè)做私域有什么好處的內(nèi)容解答了，物業(yè)使用企微搭建私域流量過程中有任何問題，可以咨詢艾客官網(wǎng)！艾客基于企微開發(fā)了眾多輔助工具，如：渠道活碼、客戶畫像、超級雷達、會話存檔等功能，也可以申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦~
165
電商私域，就用艾客！
