近幾年,電商平臺(tái)的獲客成本不斷增加,商家要花費(fèi)更多成本投放廣告,宣傳推廣店鋪,這樣才能吸引較多客戶進(jìn)入店鋪,但是這些客戶不屬于店鋪,依舊屬于平臺(tái),為了降低成本,促使客戶復(fù)購(gòu),電商商家開(kāi)始布局私域,那么私域電商系統(tǒng)是什么?有什么私域電商運(yùn)營(yíng)軟件推薦?
一、私域電商系統(tǒng)是什么?
私域電商系統(tǒng)其實(shí)就是基于企業(yè)私域流量搭建的在線商城系統(tǒng),而私有商家主要是從用戶角度來(lái)講,也就是說(shuō)電商運(yùn)營(yíng)人員,在流量、用戶量以及訂單量上不再一味依賴電商平臺(tái),可以通過(guò)移動(dòng)社交和客戶聯(lián)系,并完成商家的交易。
二、有什么私域電商運(yùn)營(yíng)軟件推薦?
電商商家做私域流量運(yùn)營(yíng)時(shí),需要選擇合適的運(yùn)營(yíng)軟件來(lái)做私域流量載體,建議使用企業(yè)微信,因?yàn)榇蛲ㄎ⑿牛梢宰寽贤ǜ憬?,而且本身具備一些專業(yè)的客戶運(yùn)營(yíng)功能,能夠更好地幫助企業(yè)運(yùn)營(yíng)客戶。
除了企微自帶的運(yùn)營(yíng)工具,電商商家還可以使用服務(wù)商開(kāi)發(fā)的運(yùn)營(yíng)功能,提高運(yùn)營(yíng)效率。比如艾客scrm系統(tǒng)基于企微合規(guī)開(kāi)發(fā)了眾多超實(shí)用的功能,作為企業(yè)微信的官方服務(wù)商,產(chǎn)品功能和服務(wù)都有保障,使用更加安全可靠!
例如引流時(shí),想統(tǒng)計(jì)客戶來(lái)源渠道,知道每個(gè)渠道的引流效果,借助艾客scrm的【渠道活碼】功能輕松實(shí)現(xiàn),渠道活碼功能支持一碼多號(hào),有效解決客戶承載問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)科學(xué)自動(dòng)分流,同時(shí)渠道活碼自帶追蹤參數(shù),精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)各個(gè)渠道活碼客戶來(lái)源,便于運(yùn)營(yíng)人員分析渠道引流效果,及時(shí)調(diào)整優(yōu)化策略。
客戶掃碼進(jìn)入企微后,銷售人員給客戶推送產(chǎn)品、文章等內(nèi)容,不能知道客戶是否感興趣,推送的內(nèi)容可能引起客戶反感。在這里推薦使用艾客scrm提供的【超級(jí)雷達(dá)】功能,可以了解到客戶是否打開(kāi)我們分享的產(chǎn)品、鏈接等,客戶閱讀了多久等,幫助企業(yè)判斷意向客戶,及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn),進(jìn)而促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
以上就是關(guān)于私域電商系統(tǒng)是什么?有什么私域電商運(yùn)營(yíng)軟件的內(nèi)容了,除了渠道活碼、超級(jí)雷達(dá)功能,艾客SCRM還有其它運(yùn)營(yíng)客戶功能,如客戶流失提醒、批量加好友、裂變?nèi)蝿?wù)、客戶生命周期、客戶畫(huà)像、超級(jí)雷達(dá)等,也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~