目前,企業(yè)微信被越來越多企業(yè)作為營銷工具,用于來營銷運營客戶,由于企業(yè)微信的功能豐富且強大,可添加好友數(shù)量上限空間大,還可以根據(jù)企業(yè)情況申請擴容,因此企業(yè)微信也是當前被作為私域流量承載的使用最多的工具,那么,如何將客戶沉淀到私域流量池?
企業(yè)微信自帶功能還是比較基礎,未能滿足企業(yè)開展營銷工作,這時企業(yè)可以借助第三方應用工具輔助。其中企業(yè)微信服務商——艾客SCRM,由企微官方授權,在合規(guī)內(nèi)開發(fā)了眾多的輔助工具,構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。下面我們來看看如何將客戶沉淀到私域流量池?
1、渠道活碼功能:在各個渠道上附上企業(yè)微信活碼,可以借助艾客的【無限群活碼】功能,它可以讓企業(yè)通過群活碼無限制地引導用戶入群,并且自動給進群好友打上標簽,以及統(tǒng)計對應活碼的入群客戶數(shù)據(jù)。當群滿200人時,活碼會自動創(chuàng)建新群,并且會把已滿200人的群移出活碼,客戶掃碼時會進入新的群組。
2、新客自動進群功能:也是一鍵拉群功能,主要適用于精細化運營商家,需要客戶先添加員工后,員工根據(jù)客戶標簽、添加時間、添加來源等條件篩選客戶,再把客戶一鍵拉進群內(nèi),無需給客戶發(fā)送入群邀請。
3、標簽拉群功能:企業(yè)可以創(chuàng)建標簽拉群任務,按標簽選定需入群的客戶,指定需加入的群并上傳群二維碼,添加適當?shù)娜肴貉堈Z,即可生成一條拉群任務。拉群任務下發(fā)后,員工需要在客戶端確認發(fā)送即可。企業(yè)篩選好客戶后,給這部分客戶發(fā)送入群邀請,這種邀請方法有個好處就是同一個特征的客戶都會在同一個社群內(nèi)。
以上的三種拉群功能,都可以有效地把客戶沉淀到私域流量池內(nèi),之后根據(jù)入群方式不同的社群,制定不同的社群運營策略。企業(yè)想要更加精細的對客戶進行運營,可以查看群客戶畫像,包括群成員名單,每個群成員的入群方式,以及每日進群、退群人數(shù)。為了消息的精準觸達,同時也可以給群成員批量打標簽。除了查看一些群基礎數(shù)據(jù),群活躍度排行也是支持查看的。
在艾客的群客戶畫像中,我們可以查看群活躍度排行?;钴S度較高的成員對企業(yè)忠誠度比較高,是重點轉(zhuǎn)化對象。還可以根據(jù)群活躍度排行,設置獎勵,保持群長期活躍下去。
以上是關于如何將客戶沉淀到私域流量池的內(nèi)容了,如果您有更多技巧方法,歡迎同小艾分享,獲取更多企微營銷干貨,請關注艾客官網(wǎng)!艾客還開發(fā)了眾多的企微輔助工具,如:批量添加好友、渠道活碼、客戶生命周期、裂變加粉、會話存檔等,有需求的朋友歡迎申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~