當(dāng)下,企業(yè)幾乎都面臨著流量增長需求,而公域流量獲客費(fèi)用一直居高不下,從公域流量獲取的客戶很難留存企業(yè),實(shí)現(xiàn)營銷復(fù)購,于是越來越多企業(yè)都開始進(jìn)行私域流量運(yùn)營,希望可以讓企業(yè)發(fā)展更好,那么私域運(yùn)營工具如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營?
私域運(yùn)營工具如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營?
首先想要幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營,需要搭建私域流量池,這里推薦使用企業(yè)微信作為私域流量載體,建立企業(yè)微信客戶群,將有相同喜好的客戶都拉到一個(gè)群里統(tǒng)一運(yùn)營,這樣客戶有了話題,參與度也高了,進(jìn)一步提高運(yùn)營效果。
我們可以借助私域運(yùn)營工具—艾客SCRM的【標(biāo)簽建群】功能,客戶篩選后,可以給他們一鍵發(fā)送入群邀請,這就可以快速將同一特征的客戶拉入同一個(gè)群里。并且可以制定不同的群客戶運(yùn)營策略,相比一頓操作的拉群,這樣做社群運(yùn)營效果更好。
其實(shí),實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),就是客戶畫像,艾客SCRM的【客戶畫像】功能在與客戶單聊時(shí),可以查看客戶詳細(xì)動(dòng)態(tài),比如客戶是否打開你發(fā)送的文件產(chǎn)品、客戶群有沒有重復(fù)了、客戶對話的時(shí)長等,助力企業(yè)判斷意向客戶,做好后續(xù)運(yùn)營工作。
除了客戶個(gè)人畫像,還能查看群客戶畫像,給群成員批量打上標(biāo)簽,讓消息更精準(zhǔn)地觸達(dá)。同時(shí)支持查看群活躍度排行?;钴S度高的成員對企業(yè)忠誠度較高,可以作為重點(diǎn)轉(zhuǎn)化對象,還可以設(shè)置一定的獎(jiǎng)勵(lì),保持社群長期的活躍性。
以上就是關(guān)于私域運(yùn)營工具如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營的相內(nèi)容,希望對您有所幫助!獲取更多私域運(yùn)營干貨,請關(guān)注我們!艾客構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。有需求的朋友可申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~