如今將客戶轉(zhuǎn)入企業(yè)私域流量中運營的模式在各行各業(yè)中更加盛行,主要是相較于公域流量來說,私域運營的獲客成本要低得多,并且便于企業(yè)反復(fù)觸達客戶,但創(chuàng)建私域流量后,如何管理私域流量客戶是企業(yè)重視的問題,那么,如何用企業(yè)微信管理私域流量?
如何用企業(yè)微信管理私域流量?
企業(yè)微信作為很好的承載私域流量的的載體,不僅有超大好友容量,還可以讓員工的對外昵稱直接關(guān)聯(lián)各行業(yè),提升客戶的信任。
企業(yè)在用企業(yè)微信運營管理私域流量時,除了能充分利用企業(yè)微信的優(yōu)點,也能借助第三方私域流量管理系統(tǒng),對客戶進行更高效、精細化的管理。艾客SCRM系統(tǒng)就是值得推薦的一款企業(yè)微信私域流量管理系統(tǒng),所有功能基于企業(yè)微信開發(fā),合規(guī)可靠,可以幫助企業(yè)管理好客戶。
比如企業(yè)管理客戶過程中,總會遇到客戶流失、員工言語不當(dāng)?shù)惹闆r,這些都可以通過艾客SCRM系統(tǒng)功能來解決。
面對客戶流失問題,可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【流失提醒】功能,當(dāng)客戶將員工從好友列表中刪除,就會在后臺產(chǎn)生一條流失記錄,企業(yè)能了解查看客戶流失情況。同時可以開啟被刪除通知,在員工被客戶刪除時,員工會第一時間收到艾客助手的推送提醒,讓員工可以及時對客戶進行挽回,從而減少客戶的流失。
而為了規(guī)范員工的行為,企業(yè)可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的【違規(guī)提醒】功能,自定義一些敏感的關(guān)鍵詞,比如聯(lián)系方式、私下轉(zhuǎn)賬、發(fā)紅包等,設(shè)置好后,有員工在跟進客戶時觸發(fā)這些關(guān)鍵詞,企業(yè)都可以在后臺查看到記錄,以便對員工進行管理。
以上是關(guān)于如何用企業(yè)微信管理私域流量的內(nèi)容了,想管理好私域流量,一定要善用平臺和工具,企業(yè)微信搭配艾客SCRM系統(tǒng)一起使用,起到事半功倍的效果,感興趣的話,請掃描下方二維碼,可申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦!