生意如此卷,很多品牌都在不斷增加的運營成本和越來越差的營銷效果之間,艱難度日,甚至面臨大量裁員、倒閉的問題。而流量紅利的消退,讓私域運營興起,品牌紛紛開始用企業(yè)微信構建自己的私域流量池,那么,企業(yè)微信如何幫助品牌構建私域運營?
企業(yè)微信如何幫助品牌構建私域運營?
企業(yè)微信作為連接企業(yè)和用戶的橋梁,是品牌構建私域運營的重要陣地,企業(yè)能通過以下方式,利用企業(yè)微信做好品牌私域運營,全面提升客戶價值:
1、社群精細化運營
我們能結合用戶屬性和特征建立不同的社群,比如會員群、興趣愛好群等,并借助企業(yè)微信服務商——艾客SCRM的【群SOP】功能,針對不同標簽的用戶推送更有針對性的內(nèi)容,提高社群運營效率。
2、策劃營銷活動
品牌可以策劃各種各樣的線上線下營銷活動,比如限時秒殺、拼團、抽獎、積分兌換等等,刺激用戶下單消費,提升用戶留存。
并且為了鼓勵群成員積極參與活動,可以利用艾客SCRM開發(fā)的【小紅包】功能,由管理員在后臺創(chuàng)建適用于不同營銷場景的小紅包,統(tǒng)一紅包模板和紅包金額。員工只需在企業(yè)微信側(cè)邊欄一鍵點擊即可為客戶發(fā)送紅包。還有就是通過“小紅包”發(fā)送的紅包無需使用員工賬號,簡化了繁瑣的報銷流程,也避免了不發(fā)、漏發(fā)、錯發(fā)等違規(guī)問題。
3、高效服務客戶
高效的客戶服務是私域運營中非常重要的一環(huán),我們可以通過企業(yè)微信的快捷回復功能,根據(jù)行業(yè)特點設置常見問題的快捷回復,提高員工的工作效率的同時,還能減少手動輸入的時間。
同時利用艾客SCRM的【快捷回復】功能,將日??蛻糇稍兊囊恍┏R妴栴}整理成話術庫,當需要回復客戶或者客戶群消息時,在快捷回復中快速找到回復內(nèi)容,點擊馬上回復,提升員工效率和服務質(zhì)量。
以上是關于企業(yè)微信如何幫助品牌構建私域運營的內(nèi)容了,私域流量運營是個系統(tǒng)工程,需要企業(yè)根據(jù)自身情況針對有效的運營策略,并借助專業(yè)工具來提升運營效率。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用!