隨著獲客成本陡增、出生率下降等因素,對母嬰行業(yè)造成了巨大沖擊,母嬰商家亟需改變渠道為王的營銷模式,進入“以客戶為中心”的新階段,而私域成為這個階段的重要抓手,但想做好私域,卻不是簡單的一件事,那么,母嬰行業(yè)如何通過私域運營做精準獲客?
母嬰行業(yè)如何通過私域運營做精準獲客?
母嬰行業(yè)想通過私域運營做精準獲客,首先可以將客戶從線上、線下導入企業(yè)微信中,讓散落在不同渠道的客戶能集中在企業(yè)微信私域中運營,問題是客戶在哪?有哪些觸點?
一、線上獲客
1、微信公眾號:商家可以在菜單欄設(shè)置私域入口,點擊就可以彈出私域的相關(guān)活動介紹。
2、文章中:在文章里插入進私域的有關(guān)內(nèi)容,并添加企業(yè)微信活碼,客戶掃碼就可以加入企微私域。
3、小程序商城:商家可在小程序商城首頁banner、商品詳情頁等地方設(shè)置導流海報,將客戶導入私域流量池。
二、線下獲客
商家可以在門店玻璃墻、前臺等地方設(shè)置引流活動海報,還能通過導購人員引導客戶添加企業(yè)微信。
在私域引流過程中,母嬰商家使用普通二維碼容易出現(xiàn)二維碼失效、被限流等問題,能使用艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能,不僅永不失效,而且可以安排多名員工同時接待,智能分流客戶,有效避免出現(xiàn)以上問題。
客戶引流成功后,需要精細化運營客戶,讓客戶感受到有溫度的服務(wù),艾客SCRM提供了完善的打標簽系統(tǒng),可以幫助企業(yè)輕松高效地給客戶打上相應(yīng)的標簽,做好客戶分類管理,并且能根據(jù)客戶所處階段和對應(yīng)屬性標簽來推薦解決方案,實現(xiàn)精準營銷。
以上是關(guān)于母嬰行業(yè)如何通過私域運營做精準獲客的內(nèi)容了,艾客SCRM系統(tǒng)還具備標簽建群、群SOP、客戶生命周期、超級雷達等眾多高級功能,幫助企業(yè)做好企業(yè)微信私域營銷,實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,有需求的朋友,可掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用!