對(duì)于企業(yè)而言，引流拓客和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化都是營(yíng)銷(xiāo)必經(jīng)路徑，但是流量獲取成本越來(lái)越高、精準(zhǔn)度低、流失快是企業(yè)當(dāng)下面臨的問(wèn)題，而私域流量的出現(xiàn)給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新希望，那么，電商內(nèi)卷，企業(yè)如何搭建SCRM系統(tǒng)玩轉(zhuǎn)私域流量？
電商內(nèi)卷，企業(yè)如何搭建SCRM系統(tǒng)玩轉(zhuǎn)私域流量？
現(xiàn)階段，市場(chǎng)上有不少基于企業(yè)微信開(kāi)發(fā)的第三方服務(wù)SCRM系統(tǒng)，比如艾客SCRM，作為專(zhuān)業(yè)幫助企業(yè)搭建私域流量體系的第三方技術(shù)服務(wù)商，一直為企業(yè)提供高效的私域流量解決方案。
在電商內(nèi)卷的環(huán)境下，企業(yè)想搭建SCRM系統(tǒng)玩轉(zhuǎn)私域流量，第一步要完成客戶引流，將小程序、公眾號(hào)、視頻號(hào)、直播平臺(tái)、地推活動(dòng)、實(shí)體門(mén)店等線上線下渠道獲取來(lái)的客戶都沉淀到企業(yè)微信。
然而各渠道投放某個(gè)員工的企業(yè)微信二維碼時(shí)，若掃碼人數(shù)太多，容易達(dá)到添加上限，出現(xiàn)客戶加不上的情況，而且二維碼失效或者員工離職，就要及時(shí)更換，比較麻煩。
這時(shí)候只要將二維碼換成艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】，這些問(wèn)題就可以輕松解決。一個(gè)渠道活碼可以安排多名員工同時(shí)進(jìn)行接待，客戶掃碼時(shí)，系統(tǒng)可以將客戶自動(dòng)分配到不同員工的賬號(hào)上，起到分流客戶的作用。
同時(shí)自帶渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，哪些渠道引流效果較好，哪些渠道引流效果不好，一目了然，后續(xù)投放更加合理。
當(dāng)客戶進(jìn)入企微私域流量池后，后臺(tái)會(huì)根據(jù)來(lái)源渠道的不同自動(dòng)給客戶發(fā)送個(gè)性化歡迎語(yǔ)，根據(jù)客戶需求特征，為客戶打上合適的標(biāo)簽，并結(jié)合多維度用戶行為數(shù)據(jù)，形成一個(gè)相對(duì)完善的用戶畫(huà)像，為后續(xù)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)打下基礎(chǔ)。
如果想深入了解客戶行為動(dòng)態(tài)，還能使用艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶畫(huà)像】功能，不僅提供客戶基本信息，還能記錄客戶行為，比如是否打開(kāi)發(fā)送的文件、引薦新客戶等，這些數(shù)據(jù)為企業(yè)提供全方位的客戶動(dòng)態(tài)，更好的判斷客戶意向，精細(xì)化服務(wù)客戶。
上述是關(guān)于電商企業(yè)如何搭建SCRM系統(tǒng)玩轉(zhuǎn)私域流量的內(nèi)容，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
165
電商私域，就用艾客！
