在私域運(yùn)營中，通過精細(xì)化運(yùn)營能拉近和用戶之間的關(guān)系，促動(dòng)用戶留存并提高用戶轉(zhuǎn)化率。其中給客戶打標(biāo)簽是很重要的一步，通過標(biāo)簽?zāi)茏寙T工更好的了解客戶偏好，提升服務(wù)體驗(yàn)，下面快來看看私域運(yùn)營打?qū)τ脩魳?biāo)簽，讓你用戶畫像更精準(zhǔn)！
私域運(yùn)營打?qū)τ脩魳?biāo)簽，讓你用戶畫像更精準(zhǔn)！
首先為客戶打標(biāo)簽，構(gòu)建完善客戶畫像是企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷、促進(jìn)轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)，而打?qū)σ韵氯愑脩魳?biāo)簽，可以讓你的用戶畫像更加精準(zhǔn)。
一、靜態(tài)標(biāo)簽
靜態(tài)標(biāo)簽其實(shí)就是用戶的基本屬性標(biāo)簽，如年齡、性別、職業(yè)、地域等，幫助我們了解用戶。在了解靜態(tài)標(biāo)簽之后，我們能更好地定位目標(biāo)用戶群體，并制定專屬內(nèi)容和營銷策略。
二、動(dòng)態(tài)標(biāo)簽
動(dòng)態(tài)標(biāo)簽主要是根據(jù)用戶行為變化而定義的，比如用戶瀏覽習(xí)慣、點(diǎn)贊頻率等。這些標(biāo)簽可以讓我們掌握用戶興趣變化，為后續(xù)內(nèi)容跟活動(dòng)做出調(diào)整。
三、用戶交易標(biāo)簽
用戶交易標(biāo)簽包括了最近消費(fèi)、消費(fèi)頻率與消費(fèi)金額，它可以反映出用戶的購物能力和購買意愿。同時(shí)通過分析用戶交易數(shù)據(jù)，我們可以了解到哪些用戶是潛在客戶，哪些是忠實(shí)客戶。
那我們要如何給客戶打上標(biāo)簽?zāi)?？現(xiàn)在企業(yè)紛紛使用企業(yè)微信做私域運(yùn)營，在企微生態(tài)里，有企業(yè)標(biāo)簽和個(gè)人標(biāo)簽，企業(yè)微信由企業(yè)統(tǒng)一配置給員工，企業(yè)能設(shè)置客戶重要程度、年齡、消費(fèi)水平等多個(gè)維度的標(biāo)簽組，做好統(tǒng)一規(guī)劃化管理。
企業(yè)微信的個(gè)人標(biāo)簽則支持運(yùn)營人員自定義操作，比如記錄客戶行為、興趣偏好、習(xí)慣等，這樣在查看客戶畫像時(shí)很清晰。
不過企業(yè)微信雖具備為客戶打標(biāo)簽的功能，但管理員只能預(yù)設(shè)好標(biāo)簽內(nèi)容，由員工一個(gè)個(gè)手動(dòng)標(biāo)注。想要更快速地實(shí)現(xiàn)客戶打標(biāo)簽，不妨試試艾客scrm系統(tǒng)這款私域流量運(yùn)營工具，能在各種營銷場景中自動(dòng)為客戶打上合適的標(biāo)簽。
比如借助艾客scrm系統(tǒng)的【渠道活碼】，可以為掃碼的客戶自動(dòng)打上對應(yīng)標(biāo)簽，方便企業(yè)記錄客戶渠道來源。還有【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能，支持根據(jù)關(guān)鍵詞自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽，由管理員在后臺(tái)設(shè)置好關(guān)鍵詞，只要客戶會(huì)話中出現(xiàn)關(guān)鍵詞，員工就能一鍵為客戶添加上相應(yīng)標(biāo)簽，提升員工打標(biāo)簽的效率。
好啦！關(guān)于域運(yùn)營打?qū)τ脩魳?biāo)簽，讓你用戶畫像更精準(zhǔn)的內(nèi)容就介紹到這，艾客SCRM具備完善的打標(biāo)簽系統(tǒng)，幫助企業(yè)快速給客戶打上標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營，感興趣的話，掃描下方二維碼，聯(lián)系我們申請艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用吧！
165
電商私域，就用艾客！
