在私域運(yùn)營中,朋友圈是不可或缺的重要一環(huán),其核心在于怎么通過價(jià)值性內(nèi)容,構(gòu)建起和客戶之間緊密的連接,擴(kuò)大信息傳播范圍,所以打造好每條朋友圈動(dòng)態(tài)很關(guān)鍵,那么,私域朋友圈運(yùn)營怎么做?一起來看看簡單的4步法,助你做好私域朋友圈運(yùn)營。
私域朋友圈運(yùn)營怎么做?簡單4步法!
做私域朋友圈運(yùn)營,首先需要打造一個(gè)朋友圈IP,可選擇簡單容易記住的形象,但要突出企業(yè)特點(diǎn)。而一個(gè)好的IP能為企業(yè)注入源源不斷的勢能,讓客戶感受到企業(yè)溫度,產(chǎn)生一定的信任,從而促進(jìn)成交。
第二,就是需要了解客戶群體的特點(diǎn),只要搞清楚客戶群體屬性以及真實(shí)需求,然后針對性的推送他們感興趣的內(nèi)容,更利于客戶轉(zhuǎn)化。
第三,持續(xù)輸出價(jià)值性內(nèi)容,朋友圈核心還是內(nèi)容,內(nèi)容要真實(shí)有溫度,而且要直觀的讓客戶知道企業(yè)可以提供的價(jià)值,避免過度營銷引起客戶反感。比如客戶可以從朋友圈中領(lǐng)取到想要的優(yōu)惠券、了解今日福利套餐等,對有需求的客戶來講,這些內(nèi)容都有價(jià)值。
第四,私域朋友圈運(yùn)營中,了解哪些客戶查看了朋友圈,對我們的活動(dòng)是否感興趣,也能更好地進(jìn)行朋友圈運(yùn)營。對此,大家能使用艾客scrm系統(tǒng)提供的【超級雷達(dá)】功能,追蹤客戶點(diǎn)擊動(dòng)態(tài)。
艾客scrm的超級雷達(dá)支持把創(chuàng)建好的雷達(dá)內(nèi)容配置在私域朋友圈中,通過對客戶行為追蹤,幫助企業(yè)判斷客戶有沒有購買意向。只要客戶查看了朋友圈并點(diǎn)擊了雷達(dá)文章,系統(tǒng)就會(huì)對客戶的點(diǎn)擊行為、瀏覽時(shí)長、是否分享等信息進(jìn)行記錄,便于員工查看。而且客戶點(diǎn)擊了帶雷達(dá)鏈接或者文章時(shí),員工也會(huì)實(shí)時(shí)收到提醒。
以上就是關(guān)于私域朋友圈運(yùn)營怎么做?簡單4步法的內(nèi)容解答了,除了超級雷達(dá)功能,艾客SCRM系統(tǒng)還提供了朋友圈SOP功能,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)朋友圈高效運(yùn)營,大幅提升運(yùn)營效率,感興趣的話,歡迎掃描下方二維碼,可申請免費(fèi)試用哦~