近幾年，珠寶行業(yè)的生意越來越難做，線下到店客戶較少，做線上的老板也覺得行業(yè)更卷了，無論是珍珠、翡翠還是黃金，消費者購買能力降低了不少。為了走出困境，很多珠寶企業(yè)慢慢在向私域發(fā)展，那么，高客單珠寶賽道，如何打造好私域？
高客單珠寶賽道，如何打造好私域？
珠寶企業(yè)想打造好私域，實現(xiàn)銷量的快速增長，可以在線上投放廣告，將線上客戶引流到線下，珠寶企業(yè)能提供線上預(yù)約到店服務(wù)，讓客戶提前預(yù)約線下門店的試戴體驗或者專業(yè)咨詢。
不過線上廣告投放的價格不便宜，加上線上廣告投放渠道多，品牌商家會面臨怎么選擇合理的渠道的問題。如今許多企業(yè)意識到用個人微信運營客戶的風(fēng)險，紛紛選擇用企業(yè)微信做私域，因為企業(yè)微信打通了微信，可以直接添加微信客戶為好友，還具備許多實用的功能，幫助企業(yè)更好的管理客戶、管理員工、進行引流等。
而且使用企業(yè)微信，還能借助第三方服務(wù)商提供的運營工具，找到性價比較高的引流渠道，比如企業(yè)微信第三方服務(wù)商艾客SCRM，就提供了一款很實用的引流工具—“渠道活碼”。
一個活碼可以配置多名員工同時接待，客戶掃碼會自動分流到不同員工的賬號上，避免出現(xiàn)客戶多而加不上的情況，并且支持為不同渠道來的客戶自動打上渠道標(biāo)簽及自動推送渠道歡迎語。同時支持查看每個渠道的引流數(shù)據(jù)，通過對比幾個渠道的引流情況，了解哪個渠道引流效果好，后續(xù)重點進行投放。
當(dāng)客戶進入私域后，他們對我們很陌生，大多數(shù)用戶添加企業(yè)微信后，普遍不會主動私聊發(fā)聲。畢竟人和人的關(guān)系需要時間慢慢了解，企業(yè)和客戶之間的信任關(guān)系也要培養(yǎng)，在適當(dāng)時間給新客戶推送有意義的內(nèi)容，才可以更好的留住新客戶。
為了盡快拉近用戶關(guān)系，無論客戶什么時候添加進來，我們都統(tǒng)一在加了企業(yè)微信后的第1天、第2天、第3天......給其發(fā)送不同的內(nèi)容，這就要求企業(yè)接待新客戶時，制定一套SOP推送流程，讓每次推送都可以讓客戶感受到企業(yè)服務(wù)，并增加客戶信任。
在這里，珠寶企業(yè)可以使用艾客SCRM開發(fā)的【個人SOP】功能，按實際需要制定專屬SOP，提前設(shè)置好推送內(nèi)容和推送時間，到設(shè)定時間點會提醒員工及時推送內(nèi)容，為跟客戶產(chǎn)生后續(xù)溝通和服務(wù)做鋪墊。
以上是關(guān)于高客單珠寶賽道，如何打造好私域的內(nèi)容了，珠寶企業(yè)想快速打造好私域，一款安全好用的運營工具不可少，艾客SCRM除了以上功能外，基于企微開發(fā)了眾多高級功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用！
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