平臺(tái)訂單的轉(zhuǎn)化離不開(kāi)對(duì)用戶需求和喜好的深度了解，在用企業(yè)微信和用戶溝通過(guò)程中，除了通過(guò)聊天來(lái)獲得一定客戶信息外，還可通過(guò)客戶在多個(gè)平臺(tái)的訂單信息，比如喜好、購(gòu)買力大小等，精準(zhǔn)推薦客戶感興趣的產(chǎn)品，輕松完成多平臺(tái)訂單轉(zhuǎn)化，解決公域轉(zhuǎn)私域難題。
多平臺(tái)訂單轉(zhuǎn)化：輕松解決公域轉(zhuǎn)私域難題
企業(yè)想實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)訂單轉(zhuǎn)化，輕松解決公域轉(zhuǎn)私域的難題，需要更高效的工具來(lái)管理客戶訂單信息。艾客SCRM系統(tǒng)通過(guò)多個(gè)平臺(tái)數(shù)據(jù)打通，進(jìn)一步提高企業(yè)微信訂單互通能力，讓商家可以更便捷地獲取客戶的購(gòu)買信息以及偏好畫像。
1、管理訂單數(shù)據(jù)
艾客SCRM支持商家在后臺(tái)一鍵同步淘寶、京東、有贊、微盟、抖音等平臺(tái)的訂單信息。商家能根據(jù)訂單編號(hào)、訂單狀態(tài)、創(chuàng)建時(shí)間、店鋪名稱等進(jìn)行篩選查看，幫助員工快速了解客戶訂單匹配情況，從而更好的跟進(jìn)訂單狀態(tài)。
2、深入了解客戶喜好
客戶添加員工后，員工能快速匹配平臺(tái)訂單，在企業(yè)微信側(cè)邊欄，員工可以一鍵查看訂單的具體信息，深入了解客戶購(gòu)買能力和興趣偏好，這樣商家可以根據(jù)客戶真正的需求，精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品，促進(jìn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。
依賴于多平臺(tái)的訂單數(shù)據(jù)，電商企業(yè)可以在艾客后SCRM整合和管理所有客戶訂單信息，這種集中管理方式能減少信息查詢的時(shí)間，避免因信息分散而導(dǎo)致的決策失誤。同時(shí)，通過(guò)精準(zhǔn)掌握客戶訂單信息，企業(yè)可以更好地進(jìn)行客戶關(guān)系管理。
艾客SCRM還有【客戶畫像】功能，可以記錄客戶每次對(duì)話時(shí)間、記錄客戶是否打開(kāi)我們發(fā)送的文件、產(chǎn)品等行為，更清晰的掌握客戶的種種喜好，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，并提高客戶轉(zhuǎn)化率。
好了，今天的內(nèi)容就分享到這里，艾客SCRM通過(guò)打通電商平臺(tái)數(shù)據(jù)，增強(qiáng)了企業(yè)微信訂單互通能力，幫助企業(yè)高效好客戶訂單信息。同時(shí)提供了許多引流獲客功能，比如渠道活碼、加粉短鏈等，幫助企業(yè)高效獲客，感興趣的話，可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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