在數(shù)字化浪潮中，自動(dòng)化成為企業(yè)不可或缺的核心競(jìng)爭(zhēng)力。艾客SCRM系統(tǒng)作為私域流量運(yùn)營(yíng)的管理工具，可以幫助銷售團(tuán)隊(duì)高效精準(zhǔn)地完成私域運(yùn)營(yíng)任務(wù)，提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，那么，艾客SCRM系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化私域營(yíng)銷？
艾客SCRM系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化私域營(yíng)銷？
在艾客SCRM系統(tǒng)中，私域營(yíng)銷自動(dòng)化主要體現(xiàn)在引流獲客、客戶管理、商機(jī)管理上。
引流獲客時(shí)，使用艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】，能在一個(gè)活碼上設(shè)定多個(gè)企業(yè)微信號(hào)，客戶掃碼后會(huì)隨機(jī)分配到不同員工的賬號(hào)上，完成多個(gè)企業(yè)微信高效引流。
如果將不同活碼宣發(fā)到不同的渠道，可以區(qū)分客戶來(lái)源渠道和統(tǒng)計(jì)各個(gè)渠道的引流情況，并給客戶自動(dòng)推送個(gè)性化歡迎語(yǔ)和打上渠道標(biāo)簽，為后續(xù)精準(zhǔn)營(yíng)銷打下良好的基礎(chǔ)。
當(dāng)成功引流客戶后，需要對(duì)新加進(jìn)來(lái)的客戶進(jìn)行一系列的轉(zhuǎn)化運(yùn)營(yíng)。在新客戶加進(jìn)來(lái)的前幾天，是很重要的培育時(shí)期，是直接可以影響客戶購(gòu)買欲望，所以要提前準(zhǔn)備好內(nèi)容素材，按時(shí)間線進(jìn)行排列推送。
艾客SCRM系統(tǒng)的【個(gè)人SOP】功能可以幫助企業(yè)全面觸達(dá)新客戶，提前在后臺(tái)制定一套相對(duì)完善的規(guī)則，包括推送時(shí)間和推送內(nèi)容，一到設(shè)定時(shí)間，員工會(huì)在企業(yè)微信中收到消息提醒，提醒需要推送的客戶和內(nèi)容。
在使用個(gè)人SOP跟進(jìn)新客戶后，新客戶做出后續(xù)動(dòng)作，就能用“客戶生命周期”功能來(lái)自定義客戶處于哪個(gè)階段，比如買了產(chǎn)品的客戶劃分為“初次購(gòu)買客戶”，將沒(méi)回應(yīng)的客戶劃分為“沉睡客戶”，并標(biāo)記好客戶跟進(jìn)狀態(tài)，如果客戶跟進(jìn)狀態(tài)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更新，系統(tǒng)會(huì)提醒員工及時(shí)跟進(jìn)，不錯(cuò)過(guò)轉(zhuǎn)化客戶的商機(jī)。
在客戶營(yíng)銷過(guò)程中，商家往往會(huì)給客戶發(fā)送各種營(yíng)銷物料，艾客SCRM的【超級(jí)雷達(dá)】功能賦予了營(yíng)銷物料強(qiáng)大的追蹤能力，只要客戶點(diǎn)擊了帶雷達(dá)的文件資料，就能掌握客戶行為數(shù)據(jù)，記錄客戶點(diǎn)擊行為、閱讀時(shí)長(zhǎng)、是否分享等數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)捕捉客戶意向，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
以上就是關(guān)于艾客SCRM系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化私域營(yíng)銷的內(nèi)容了，艾客SCRM系統(tǒng)還具備許多高級(jí)實(shí)用功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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