現(xiàn)在私域流量可以說是遍地開花,不管是線下門店還是平臺(tái)電商都選擇將流量引到私域,就算不知道怎么運(yùn)營,還是會(huì)選擇往里面砸錢,先將人圈起來,后續(xù)的運(yùn)營才能更好的開展起來,那么,私域流量是什么?私域流量運(yùn)營團(tuán)隊(duì)怎么搭建?
私域流量是什么?
私域流量簡單來說就是那些能反復(fù)高頻次觸達(dá)的流量,比如微信、公眾號(hào)、企業(yè)微信中的客戶資源,都能稱為私域流量。
相較于公域流量,私域流量具有低獲客成本、能反復(fù)觸達(dá)等特征,比起花一大筆費(fèi)用去獲取一次性客戶,企業(yè)比較愿意建立自己的私域流量池,將客戶沉淀在私域,以便隨時(shí)觸達(dá)。
私域流量運(yùn)營團(tuán)隊(duì)怎么搭建?
企業(yè)搭建私域流量運(yùn)營團(tuán)隊(duì)主要有兩種選擇:一是和第三方企業(yè)合作,二是自行招聘搭建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
如果選擇和第三方企業(yè)合作,能采取以下形式:
1、入企服務(wù):根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求,第三方企業(yè)提供定制化的服務(wù),并把員工派駐至企業(yè)進(jìn)行私域流量運(yùn)營工作。這樣能省去企業(yè)自行運(yùn)營的繁瑣過程,但費(fèi)用不便宜。還有一點(diǎn)就是合作停止,企業(yè)會(huì)面臨重新搭建私域運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營業(yè)務(wù)歸零的情況。
2、陪跑服務(wù):第三方企業(yè)制定私域流量運(yùn)營方案,協(xié)助企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營人才招聘跟培訓(xùn),并在項(xiàng)目執(zhí)行期間提供陪跑服務(wù)。
如果選擇自行搭建團(tuán)隊(duì),需要招聘一些運(yùn)營人才,期間花費(fèi)時(shí)間久,可能要幾個(gè)月才能找到合適的人才,而且人才適應(yīng)和磨合過程也需要幾個(gè)月時(shí)間,加上缺乏運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),企業(yè)自行搭建團(tuán)隊(duì)速度慢,在摸索過程中容易遇到許多困難。不過一旦搭建成功,對(duì)企業(yè)長期發(fā)展意義重大。
當(dāng)然,企業(yè)想要做好私域流量運(yùn)營,選擇一款合適的運(yùn)營工具可以達(dá)到事半功倍的效果。比如艾客SCRM系統(tǒng)作為基于企業(yè)微信推出的一款私域流量運(yùn)營工具,助力企業(yè)高效獲客,完善私域流量池的建立,并對(duì)客戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營管理,不斷促進(jìn)成交和轉(zhuǎn)化。
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