現(xiàn)在很多企業(yè)用企業(yè)微信主要是為了管理客戶,如果企業(yè)想進(jìn)一步提高客戶服務(wù)效率、促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化,可以使用一些企業(yè)微信管理工具,那么,企業(yè)微信管理工具有哪些推薦?哪個(gè)好用?
企業(yè)微信管理工具有哪些推薦?哪個(gè)好用?
其實(shí)好用的企業(yè)微信管理工具有不少,這里推薦大家試試私域流量運(yùn)營神器——艾客SCRM系統(tǒng)。
在客戶管理方面,企業(yè)很關(guān)心引流獲客問題、客戶行為怎么抓取、怎樣減少客戶流失,基于此,艾客SCRM系統(tǒng)提供了一些好用的功能。
首先在引流獲客方面,企業(yè)能利用渠道活碼來引流,客戶掃描渠道活碼添加進(jìn)來會(huì)被自動(dòng)打上渠道標(biāo)簽,設(shè)置不同的渠道客戶和歡迎語。這樣的話,不同渠道來的客戶都有不同的人員接待,并且艾客SCRM的【渠道活碼】自帶參數(shù)統(tǒng)計(jì)功能,可以清楚記錄各渠道添加的客戶數(shù)量。
比如活動(dòng)引流效果好,員工一次性加好友太多容易導(dǎo)致賬號(hào)功能受限,客戶不能加上的問題,就可以使用渠道活碼進(jìn)行客戶分流。
在客戶需求挖掘方面,相比線上面對(duì)面溝通,線上銷售更難了解到客戶的行為動(dòng)態(tài),那有什么工具可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶購買意向?
艾客SCRM系統(tǒng)提供了【超級(jí)雷達(dá)】功能,企業(yè)只需要給文件或鏈接插上雷達(dá),只要客戶點(diǎn)擊就可以記錄打開次數(shù)、瀏覽時(shí)長等,并第一時(shí)間發(fā)送動(dòng)態(tài)提醒,從而幫助員工快速鎖定高意向客戶,后續(xù)重點(diǎn)跟進(jìn)促成轉(zhuǎn)化。
在保護(hù)客戶資產(chǎn)方面,我們能使用【流失提醒】功能,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶流失。無論是客戶刪除員工,還是員工刪除了客戶,系統(tǒng)都會(huì)第一時(shí)間發(fā)送客戶流失提醒通知,同時(shí)管理員能查看流失客戶的詳細(xì)資料,對(duì)于重要的客戶,可以馬上采取行動(dòng)補(bǔ)救,避免一些重要客戶在不知情的情況下?lián)p失。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信管理工具有哪些的解答了,希望對(duì)你有所幫助!獲取更多企微運(yùn)營干貨,請(qǐng)關(guān)注我們!艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能,比如批量加好友、渠道活碼、無限群活碼、客戶畫像、客戶生命周期、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)、群SOP等,也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用!