近幾年，相信大家都有感知，公域流量見頂，面對公域的紅海之爭，越來越多的母嬰企業(yè)開始轉(zhuǎn)向私域運營，通過精細(xì)化運營，實現(xiàn)降本增效。而母嬰行業(yè)從對產(chǎn)品的需求和產(chǎn)品特點來看，是非常適合打造私域流量的，那么，母嬰行業(yè)私域營銷怎么做？
為什么說母嬰行業(yè)適合做私域營銷？
從消費的角度看，產(chǎn)品有高頻購買率、高客單價的行業(yè)，是最適合做私域的。
如果你的產(chǎn)品用戶一年都買不了兩次，而且價格又不高的話，想要提高收益自然很難。
母嬰可以說是所有行業(yè)中，產(chǎn)品品類最豐富的一個，涉及到吃（奶粉…）、穿（童裝…）、用（尿不濕…）、行（兒童車…）、玩（玩具…）。其中的很多產(chǎn)品用戶復(fù)購率都極高，而且隨著用戶越來越關(guān)注品質(zhì)，產(chǎn)品的價格都不便宜，母嬰行業(yè)首先就很好的滿足了高頻、高客單價的特點。
母嬰行業(yè)私域營銷怎么做？
母嬰行業(yè)的營業(yè)現(xiàn)狀不僅線下布局有門店，在線上各大電商平臺也布局有線上店鋪。母嬰行業(yè)的客戶群體來自于各位寶媽，這些寶媽群體日常的活躍范圍比較廣泛，有些會喜歡逛街，有些會喜歡網(wǎng)購，有些則喜歡在各大社交平臺上查看信息和跟人互相交流。
所以就引流方面上來說，母嬰行業(yè)可以進行全渠道布局引流，不僅要把線下門店的客戶引流到私域，還有把線上的客戶或者粉絲引流到企業(yè)微信內(nèi)。這時候企業(yè)可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的相關(guān)引流工具進行引流。
1、線下門店引流
想要把線下門店的客戶流量通過引流沉淀至企業(yè)微信內(nèi)，可以利用艾客的【區(qū)域活碼】功能，系統(tǒng)會自動將線下門店以及線下活動獲得的客戶，通過LBS，自動給匹配距離客戶最近的門店群，或者加上門店店主，實現(xiàn)線下地域性的精準(zhǔn)引流效果，方便后續(xù)企業(yè)對客戶進行精準(zhǔn)營銷。
2、線上電商引流
對于在線上各大電商平臺都布局店鋪的企業(yè)，當(dāng)客戶在店鋪內(nèi)下單時，企業(yè)會獲取客戶的地址和手機號。企業(yè)只需要把客戶手機號記錄下來，通過艾客的【智能導(dǎo)表加粉】功能，批量導(dǎo)入系統(tǒng)后臺，再分配給各個企業(yè)成員執(zhí)行加粉即可。在加粉過程中，可以設(shè)置相對應(yīng)的加粉SOP流程，通過流程化的加粉手段提升加粉的通過率。
3、線上各個社交平臺引流
當(dāng)母嬰行業(yè)在線上各個社交平臺都打造了大賬號的情況下，會吸引大量的粉絲流量，這些粉絲流量關(guān)注企業(yè)賬號是對企業(yè)有一定的認(rèn)同感，把他們集中引流到私域池內(nèi)，可以挖掘出哪些粉絲是意向客戶。借助艾客的【渠道活碼】功能，通過渠道活碼進來的粉絲或者客戶，系統(tǒng)自動給客戶打上渠道標(biāo)簽，企業(yè)可以根據(jù)這些標(biāo)簽了解客戶的來源。還能自動給客戶發(fā)送歡迎語以及各種福利信息，提升客戶的留存。
當(dāng)把客戶引流到企業(yè)微信后，企業(yè)就可以對這些母嬰客戶進行篩選，通過【一鍵拉群】功能把他們拉入社群內(nèi)。各位寶媽日常會在母嬰群內(nèi)互相交流購買產(chǎn)品信息以及產(chǎn)品的使用信息，也有利于提升社群活躍度。把母嬰社群打造成福利社群，更有利于各位寶媽快速實現(xiàn)轉(zhuǎn)化哦！
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