私域流量運(yùn)營，對(duì)于酒店行業(yè)來說，是實(shí)現(xiàn)增長的重要手段，近幾年來，公域流量需要花錢購買并且越來越昂貴，一次使用后，可以仍然屬于平臺(tái)的流量，企業(yè)無法真正擁有。而私域流量就是屬于自已的，可反復(fù)利用、低價(jià)、多次觸發(fā)的用戶流量。下面我們來了解下：酒店該怎么做私域流量？如何激活吸引更多潛在客戶？
酒店該怎么做私域流量？
酒店做私域流量跟其他行業(yè)做私域的最終目標(biāo)應(yīng)該是一致的，那就是通過私域流量運(yùn)營，提升客戶轉(zhuǎn)化，給企業(yè)帶來效益增量。
1、從引流獲客開始
從酒店自有的資源開始，比如在酒店的大堂、餐廳、客房等區(qū)域都可以布局私域引流入口，以添加就能獲取福利為引，引導(dǎo)顧客主動(dòng)掃碼添加企業(yè)成員微信。還可以從各個(gè)社交平臺(tái)投放廣告、在各個(gè)旅游服務(wù)網(wǎng)站投放廣告以及訂房信息等，在各個(gè)渠道開展引流時(shí)，為了讓引流效果更佳，且能同時(shí)做好客戶分流工作，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，給客戶搭配對(duì)應(yīng)的一個(gè)企業(yè)成員服務(wù)。
2、讓客戶留存下來
給客戶做好分層，不同的客戶具有不同的需求，對(duì)不同的客戶實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)，讓客戶感受到酒店成員的積極回應(yīng)和熱忱的服務(wù)態(tài)度，提升客戶的好感度，讓客戶自主留存下來。
3、完成客戶的轉(zhuǎn)化
在日常的客戶運(yùn)營中，為了保證信息的準(zhǔn)備性，以及精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，企業(yè)可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶群群發(fā)】功能，支持定時(shí)群發(fā)?？梢允褂眯〕绦?，結(jié)合社群營銷模式，讓客戶完成轉(zhuǎn)化閉環(huán)。
如何激活吸引更多潛在客戶？
企業(yè)把更多的潛在客戶挖掘出來之后，才有可能把潛在客戶變成精準(zhǔn)客戶。如何激活潛在客戶呢？小編建議大家做好以下幾點(diǎn)：
1、輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
企業(yè)向潛在客戶輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，讓客戶相信企業(yè)的專業(yè)性，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引客戶留存下來，當(dāng)客戶吸收一段時(shí)間企業(yè)推送的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容之后，就會(huì)提升對(duì)企業(yè)的信任感，能讓他們放心戒備，為后續(xù)企業(yè)的營銷打好客戶心理基礎(chǔ)。
2、建立有趣的社群
建立雙方關(guān)系的第一步就是共同的喜好以及有趣的內(nèi)容，比如沒有人會(huì)討厭一個(gè)好笑的笑話，擁有一個(gè)有趣靈魂的社群人員，可以提升群內(nèi)成員的情感價(jià)值。群內(nèi)可以賣萌也可以斗圖，主要避免出現(xiàn)一些不符合規(guī)范和法規(guī)的發(fā)言行為即可。以有趣的社群環(huán)境吸引潛在客戶留存下來，并且激發(fā)他們的活躍度。
3、適當(dāng)提供小福利
日常運(yùn)營中可以有目的性地給社群內(nèi)成員發(fā)送小紅包福利、秒殺福利、折扣福利、團(tuán)購活動(dòng)等等，吸引群內(nèi)成員下單。企業(yè)可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【小紅包】功能，來對(duì)客戶進(jìn)行小紅包營銷。
上述是關(guān)于酒店怎么做私域流量的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營技巧，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客SCRM系統(tǒng)基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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