如今，各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)的激烈，公域獲客成本越來越高，私域運(yùn)營(yíng)已成為多數(shù)企業(yè)降本增效的重要措施，而健康行業(yè)有著針對(duì)性強(qiáng)、決策周期長(zhǎng)、復(fù)購(gòu)率高等特點(diǎn)。那么，健康行業(yè)如何做私域？如何做好用戶留存及管理？下面我們一起來看看吧！
健康行業(yè)如何做私域？
1、塑造屬于企業(yè)品牌IP
企業(yè)可以利用企業(yè)微信好友、社群、朋友圈等私域矩陣來打造企業(yè)品牌IP，把內(nèi)部管理、外部宣傳、服務(wù)意識(shí)等方面都做有效提升，把各層面服務(wù)與內(nèi)容打造成企業(yè)的品牌IP，快速提升企業(yè)的知名度。
2、全渠道布局引流
全渠道就等于囊括線上線下渠道，只要有流量的地方都可以布局私域引流入口。但是如果企業(yè)想要高效引流，可以先做好企業(yè)引流定位，從精準(zhǔn)流量引流入手，或者使用專業(yè)的私域運(yùn)營(yíng)工具來進(jìn)行引流。
3、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容永遠(yuǎn)都能吸引到客戶，企業(yè)不管是在私域中向客戶輸出內(nèi)容，還是在各個(gè)平臺(tái)的賬號(hào)打造中輸出優(yōu)勢(shì)內(nèi)容，都能吸引到特定的粉絲或者流量人群。
如何做好用戶留存及管理？
為了企業(yè)更好的運(yùn)營(yíng)私域，小編建議企業(yè)使用專業(yè)的私域運(yùn)營(yíng)工具——艾客SCRM系統(tǒng)來做好客戶留存與管理工作。
1、客戶留存
在客戶留存方面，艾客具備的好友歡迎語、群歡迎語，能給客戶帶來企業(yè)的良好第一印象。關(guān)鍵詞回復(fù)功能，以及使用快捷回復(fù)搭建的個(gè)人話術(shù)庫，快速回復(fù)客戶問題時(shí)提升客戶體驗(yàn)感。
各種營(yíng)銷活動(dòng)以及小紅包活動(dòng)，是企業(yè)吸引客戶留存下來的有效手段，企業(yè)按照艾客后臺(tái)進(jìn)行相關(guān)設(shè)置即可。
2、客戶管理
企業(yè)在艾客系統(tǒng)后臺(tái)可以查看以及管理企業(yè)微信上所有的客戶，企業(yè)可以對(duì)客戶信息進(jìn)行更改。使用在職繼承、在職分配、離職繼承功能可以幫助企業(yè)有效地把客戶分配給企業(yè)成員，讓企業(yè)成員一對(duì)一服務(wù)客戶，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
以上是關(guān)于健康行業(yè)如何做私域的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)?？梢話呙柘路蕉S碼，申請(qǐng)私域運(yùn)營(yíng)工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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