很多利用企業(yè)微信來做私域流量運(yùn)營的企業(yè)都知道,企業(yè)微信自帶運(yùn)營功能較基礎(chǔ),因此企業(yè)會(huì)借助企微第三方工具,比如企微SCRM系統(tǒng)助力企業(yè)高效打造客戶運(yùn)營。那么,企業(yè)微信scrm系統(tǒng)如何提高客戶營銷轉(zhuǎn)化率?下面跟著艾客SCRM一起來看看吧!
企業(yè)微信scrm系統(tǒng)如何提高客戶營銷轉(zhuǎn)化率?
1、企業(yè)可以在SCRM系統(tǒng)后臺(tái)管理所有客戶
企業(yè)微信上所有的客戶都會(huì)顯示在系統(tǒng)后臺(tái),企業(yè)可以在后臺(tái)查看客戶所有的信息,包含客戶的基本信息、客戶對(duì)應(yīng)標(biāo)簽、購物記錄、興趣愛好等信息。企業(yè)在對(duì)客戶的管理方面,可以往私域流量池內(nèi)引流增加客戶,也可以對(duì)出現(xiàn)不良言行的客戶進(jìn)行刪除。
2、可以給客戶做數(shù)字化運(yùn)營
在當(dāng)下各行各業(yè)提倡數(shù)字化運(yùn)營的環(huán)境下,SCRM系統(tǒng)可以給客戶打上各種智能標(biāo)簽,系統(tǒng)自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽,效率會(huì)比企業(yè)成員一個(gè)個(gè)手動(dòng)打標(biāo)簽要高很多,可以有效減少企業(yè)私域運(yùn)營的時(shí)間成本。
通過客戶不同的標(biāo)簽以及特征等信息給客戶做好分類分層,針對(duì)不同層次的客戶執(zhí)行不同的營銷策略,以達(dá)成最大的營銷效果。
3、合理以及高效分配企業(yè)客戶
利用在職繼承、離職繼承、在職分配等功能,把客戶資源平均分配給企業(yè)成員,讓企業(yè)成員保持對(duì)客戶的持續(xù)跟進(jìn)。企業(yè)還可以實(shí)現(xiàn)把客戶根據(jù)多個(gè)條件進(jìn)行篩選,篩選出指定的客戶分配給指定的員工,讓優(yōu)質(zhì)的客戶得到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升最終的客戶轉(zhuǎn)化率。
4、精細(xì)化一對(duì)一精準(zhǔn)營銷客戶
轉(zhuǎn)化率最高的體現(xiàn)永遠(yuǎn)都屬于精準(zhǔn)化營銷,因?yàn)榫珳?zhǔn)化營銷的本質(zhì)在于對(duì)客戶信息的了解足夠清晰,特別是客戶是否需要購買企業(yè)產(chǎn)品,什么時(shí)候產(chǎn)生購買需求?對(duì)客戶的精準(zhǔn)需求及時(shí)了解,才能及時(shí)跟進(jìn)給客戶推送客戶所需的產(chǎn)品,最終達(dá)成客戶轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
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