隨著商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，私域運(yùn)營(yíng)成為了越來越多電商企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，那么，電商私域運(yùn)營(yíng)是什么？電商企業(yè)如何打造私域流量？下面我們一起來看看吧！
電商私域運(yùn)營(yíng)是什么？
私域就是企業(yè)或者個(gè)人建立的一個(gè)屬于自己的域，在這個(gè)域里面一群人可以相互交流，是搭建者可以控制當(dāng)中流量的一個(gè)地方。而電商就是電子商務(wù)，從網(wǎng)上展開貿(mào)易和交易，業(yè)務(wù)商談通過網(wǎng)上來完成。
電商私域就是把線上電商客戶通過與自己的私域流量結(jié)合起來，企業(yè)成員和客戶互相交流提升雙方關(guān)系，通過電商引流進(jìn)私域，通過私域運(yùn)營(yíng)完成電商交易增量。
電商企業(yè)如何打造私域流量？
接下來就看看小編是如何通過艾客SCRM系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)工具，幾個(gè)操作就把電商和私域結(jié)合做得風(fēng)生水起的吧！
第一步，首先把電商精準(zhǔn)流量引流到私域中
通過智能導(dǎo)表加粉功能，將已有客戶聯(lián)系方式批量導(dǎo)入艾客后臺(tái)，給員工設(shè)置添加好友的任務(wù)，對(duì)應(yīng)的員工就可以直接在企業(yè)微信上接到分配通知，并一鍵復(fù)制號(hào)碼添加好友了。
添加時(shí)，員工不需要再打開其他頁面來回切換，就能完成，十分方便。不僅操作簡(jiǎn)單，管理員還可以在后臺(tái)實(shí)時(shí)關(guān)注添加動(dòng)態(tài)，已經(jīng)添加了多少客戶，還有多少客戶沒有通過，添加完成率能達(dá)到百分之多少，包括每一個(gè)員工添加好友的數(shù)據(jù)情況，都可以通過艾客來分析，達(dá)到更精細(xì)的客戶管理。
第二步，通過拉群把客戶集中拉群
利用一鍵拉群以及標(biāo)簽建群功能，把客戶通過各種不同信息進(jìn)行篩選，把擁有同一種特征的客戶拉入同一個(gè)社群內(nèi)。比如新客戶，復(fù)購客戶，忠實(shí)老客戶等等?；蛘咴O(shè)立交易價(jià)格區(qū)間，把消費(fèi)價(jià)格比較低的成員集合在一個(gè)群內(nèi)，消費(fèi)價(jià)格比較高的客戶成員集中在一個(gè)群內(nèi)。
第三步：打造目標(biāo)價(jià)值社群
讓客戶覺得待在社群內(nèi)有一些目標(biāo)價(jià)值，比如可以參與折扣優(yōu)惠、秒殺、預(yù)售、搶紅包等。讓客戶覺得企業(yè)可以給他們提供到對(duì)應(yīng)的價(jià)值。當(dāng)然除了這些對(duì)客戶有福利誘惑的營(yíng)銷策略之后，社群還可以打造成一些共同成長(zhǎng)的類型，比如一起讀書進(jìn)步，一起健身提升體魄，一起減肥完善形體等。
第四步：了解客戶需求，完成轉(zhuǎn)化
針對(duì)客戶的正確營(yíng)銷不是一股腦子直接把一系列營(yíng)銷內(nèi)容強(qiáng)塞給客戶，而是需要企業(yè)足夠了解客戶，比如客戶有什么愛好，客戶日常消費(fèi)習(xí)慣，客戶的實(shí)時(shí)需求等等。比如使用艾客SCRM系統(tǒng)，就能讓企業(yè)掌握到客戶的行動(dòng)軌跡和數(shù)據(jù)，再通過一系列分析，就能得出客戶的精準(zhǔn)需求，企業(yè)給客戶做好一對(duì)一精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)就比較容易達(dá)成客戶轉(zhuǎn)化。
以上是關(guān)于電商企業(yè)如何打造私域流量的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域營(yíng)銷干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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