隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，零售行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。消費(fèi)者的消費(fèi)行為也發(fā)生變化，傳統(tǒng)的零售模式已難以滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，而私域電商模式作為一種新興的力量，正引領(lǐng)著未來(lái)零售的趨勢(shì)。很多零售也開(kāi)始布局自己的私域。那么，名創(chuàng)優(yōu)品如何打造私域流量？下面我們一起來(lái)看看吧！
名創(chuàng)優(yōu)品如何打造私域流量？
1、把線(xiàn)上和線(xiàn)下打通，全渠道布局引流
私域比較流行的玩法是線(xiàn)上線(xiàn)下打通，比如把線(xiàn)下門(mén)店的客戶(hù)引流到私域，或者把線(xiàn)上電商的流量也引流到私域，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)之后，直接在線(xiàn)下店鋪或者線(xiàn)上店鋪完成客戶(hù)轉(zhuǎn)化。
名創(chuàng)優(yōu)品做的第一步是把線(xiàn)下門(mén)店流量集中整合進(jìn)入企業(yè)微信的社群內(nèi)，因門(mén)店數(shù)量眾多，且覆蓋全國(guó)多個(gè)城市，把這些客戶(hù)沉淀進(jìn)入私域流量池社群內(nèi)，就能對(duì)這些客戶(hù)進(jìn)行有把握的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作。
對(duì)于沒(méi)有多少引流經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，小編建議使用專(zhuān)業(yè)的企業(yè)微信官方服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)引流工具進(jìn)行引流。
比如手中有大量的客戶(hù)資源可以借助艾客的【智能導(dǎo)表加粉】功能，實(shí)現(xiàn)大批量加粉任務(wù)；線(xiàn)上有電商店鋪就使用智能訂單加粉功能，把線(xiàn)上商鋪精準(zhǔn)客戶(hù)引流到企業(yè)微信中；線(xiàn)下有門(mén)店，使用區(qū)域活碼，可以近距離把客戶(hù)吸引到企業(yè)微信中，方便客戶(hù)到店復(fù)購(gòu)。
2、收集客戶(hù)信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)
通過(guò)給客戶(hù)打標(biāo)簽，加上日常企業(yè)成員與客戶(hù)的溝通過(guò)程中不斷了解客戶(hù)信息，給客戶(hù)刻畫(huà)用戶(hù)畫(huà)像，并且愈加完善客戶(hù)畫(huà)像，當(dāng)了解到客戶(hù)足夠多的信息之后，就可以分析出客戶(hù)的興趣愛(ài)好，可以對(duì)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)手段。
3、不斷輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引客戶(hù)停駐私域
創(chuàng)客優(yōu)品不斷給私域中的客戶(hù)分享優(yōu)質(zhì)的文章、搞笑的話(huà)題、熱點(diǎn)新聞等，通過(guò)各個(gè)平臺(tái)賬號(hào)與客戶(hù)建立起“興趣連接”。建立了大量的社群，在社群內(nèi)做各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：限量卷、每日秒殺、紅包攻略等活動(dòng)，促進(jìn)社群內(nèi)成員的活躍度，并且吸引客戶(hù)留存下來(lái)。
4、關(guān)注客戶(hù)需求，給予客戶(hù)所需之
創(chuàng)客優(yōu)品會(huì)收集企業(yè)私域中的客戶(hù)的產(chǎn)品使用反饋，采納客戶(hù)的意見(jiàn)，通過(guò)客戶(hù)的這些數(shù)據(jù)反饋來(lái)不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。聆聽(tīng)客戶(hù)真實(shí)的聲音，了解客戶(hù)真正的需求，并且把客戶(hù)需要的產(chǎn)品回饋給客戶(hù)，提升客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
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