隨著互聯網經濟的發(fā)展，餐飲行業(yè)也突破了傳統的經營方式，有不少的餐飲行業(yè)都開始做外賣，那么，外賣商家如何打造私域流量？外賣商家如何提升客戶留存率？我們一起來看看吧！
外賣商家如何打造私域流量？
首先，外賣行業(yè)非常適合開展私域流量運營，根據私域流量低客單價，高復購頻次的特點，都知道做外賣的商家都知道外賣餐飲想要做起來就要走量，只有不斷地新獲客戶和刺激老客戶復購才能保證收益穩(wěn)定增長。可以將客戶引流到客戶群，具體如下：
1、包裹卡：可以在客戶的外賣包裹里，放置包裹卡，可以是入群返紅包，入群更多外賣折扣福利，吸引客戶加入群聊。
2、優(yōu)惠券：可以在客戶點外賣的軟件頁面，設置加外賣群本單外賣立減是多少元，吸引客戶加群。
3、渠道引流：可以在各個平臺上通過文案、圖片、視頻宣傳引導客戶加入外賣群聊，比如大眾點評、公眾號、抖音等平臺做推廣，放上入群二維碼。
推薦大家使用企業(yè)微信來建立客戶群聊，不僅有專業(yè)的社群運營功能，可以通過配置企業(yè)微信服務商艾客SCRM系統，使用艾客的【渠道活碼】，記錄各個渠道添加客戶的數量，優(yōu)化渠道引流資金的投放，提升營銷轉化。
外賣商家如何提升客戶留存率？
外賣商家想要提升客戶留存率，需要讓客戶知道留存下來有何價值。比如企業(yè)的服務比較好、比如企業(yè)的產品比較優(yōu)質、比如留存下來可以時不時得到一些企業(yè)發(fā)放的小禮品等等。
1、在服務上面下功夫
企業(yè)可以使用艾客SCRM系統的【快捷回復】功能，以文本、圖片、視頻、鏈接、文件形式搭建屬于個人的話術庫，也可以使用企業(yè)搭建的話術庫，快速響應客戶問題。并且還可以搭配使用企業(yè)微信自帶的關鍵詞回復功能，讓群內小助理幫忙，根據客戶關鍵詞快速給客戶回復標準答案。
2、從產品質量上把控
產品的質量是留住客戶的基石，只有客戶使用產品的體驗比較好，才會產生復購的可能性。企業(yè)要做好產品的品控，特別在產品質量上把好關，積極收集顧客產品使用反饋問題，優(yōu)化產品，給顧客交付質量過關的產品。
3、給客戶以實際利益
利用艾客SCRM的【小紅包】功能，適當的給客戶做紅包營銷。給紅包設置金額晚飯，做好紅包領取條件限制。比如關注公眾號、綁定有效訂單、綁定店鋪等條件，這些條件的設置比較有利于企業(yè)進行引流以及讓客戶留存下來。
上述是關于外賣商家如何打造私域流量的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多私域運營干貨，請關注我們！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級功能，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請私域流量運營工具——艾客SCRM系統免費試用！
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