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私域運(yùn)營如果有一個完整的SOP，那么對于私域運(yùn)營新人小白來說，是非常友好的事情。完整的SOP流程，可以讓運(yùn)營更加具有效率性，并且讓運(yùn)營有條清晰線，不至于亂了運(yùn)營步驟。那么 ，私域運(yùn)營如何制定一個完整的SOP?

私域運(yùn)營如何制定一個完整的SOP?

光靠人工是比較難做成一個高質(zhì)量的SOP的，需要借助比較專業(yè)的工具來實行，才能在細(xì)節(jié)上精細(xì)化，以達(dá)成在運(yùn)營上精益求精。比如企業(yè)利用艾客SCRM系統(tǒng)，就可以在加粉過程中建立SOP，在運(yùn)營中建立SOP，在社群運(yùn)營中建立群SOP，在朋友圈運(yùn)營中建立朋友圈SOP。

1、在引流上建立SOP流程

企業(yè)可以在加粉任務(wù)中建立一個SOP流程，比如第一次加粉不成功，第N天執(zhí)行第二次加粉操作，第二次加粉不成功，在第N天執(zhí)行第三次加粉操作......這種流程化的加粉方式，可以提升加粉的成功率。

2、在運(yùn)營上設(shè)置SOP動作

給客戶設(shè)置對應(yīng)的生命周期管理，生成客戶對應(yīng)的行動軌跡，在客戶轉(zhuǎn)化功能上設(shè)置SOP商機(jī)和對應(yīng)旅程，系統(tǒng)會自動生成SOP標(biāo)簽，方便企業(yè)管理SOP客戶。企業(yè)可以通過對SOP標(biāo)簽客戶進(jìn)行篩選，去做高質(zhì)量的群發(fā)推送消息任務(wù)。

3、在社群運(yùn)營中建立SOP

對于日常發(fā)送的活動消息，企業(yè)利用群SOP功能進(jìn)行推送會比較合適。企業(yè)只需要制定好群SOP線性任務(wù)，當(dāng)任務(wù)達(dá)到條件時，系統(tǒng)會自動給執(zhí)行的人員發(fā)送通知，執(zhí)行人員收到通知之后一鍵點(diǎn)擊發(fā)送即可。此功能還能清晰知道哪些群組執(zhí)行了推送任務(wù)，哪些群組沒有執(zhí)行推送任務(wù)。

4、在朋友圈運(yùn)營中設(shè)置SOP任務(wù)

企業(yè)微信管理員只需要提前設(shè)置好朋友圈SOP任務(wù)，系統(tǒng)就會定時給發(fā)圈人員發(fā)送通知，執(zhí)行發(fā)圈的企業(yè)成員收到通知后在手機(jī)端企業(yè)微信一鍵點(diǎn)擊發(fā)布朋友圈即可。朋友圈SOP功能可以實現(xiàn)企業(yè)自動化下發(fā)發(fā)圈任務(wù)，提高運(yùn)維效率。

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