當我們用企業(yè)微信溝通客戶時，可能會出現(xiàn)錯發(fā)消息或表述不當的情況，這時候能撤回錯發(fā)消息嗎？企業(yè)微信消息支持撤回，只要長按發(fā)出去的消息，在彈出的窗口選擇撤回即可，那么，企業(yè)微信撤銷時間限制是多久？企業(yè)微信撤回消息還有記錄嗎？
企業(yè)微信撤銷時間限制是多久？
首先企業(yè)微信支持撤回文字、語音、圖片、文件、視頻、名片、位置、分享鏈接消息等內容，這時長按發(fā)出去的消息，在彈出窗口選擇撤回即可。
而企業(yè)微信消息撤回分為兩種情況，一種是撤回和企業(yè)微信用戶的單聊信息、只有企微用戶的群聊信息，這時在消息發(fā)出的二十四小時內都能撤回。
另一種是撤回跟微信聯(lián)系人的單聊消息、含微信客戶的群聊信息，這時候企業(yè)微信只支持撤回兩分鐘內發(fā)出的消息。
企業(yè)微信撤回消息還有記錄嗎？
在企業(yè)微信中撤回消息后，后臺中沒有消息記錄，管理員也無法在后臺查看到員工撤回的消息內容。
但企業(yè)在企微管理后臺配置了企業(yè)微信第三方應用——艾客SCRM系統(tǒng)，開通【會話存檔】功能，員工和客戶雙方同意會話存檔后，那此時員工發(fā)送的每條消息都會在艾客后臺永久保存，即便是員工已撤回/已刪除的消息，管理員也能在后臺查看到。
使用艾客SCRM的會話存檔不僅能滿足企業(yè)記錄聊天內容的需求，還能使用它的衍生功能，來提升會話存檔的使用效率。比如想規(guī)范員工服務態(tài)度，就能用到違規(guī)提醒功能，提前在后臺設置好違規(guī)關鍵詞，如私聊、回扣、紅包等，只要員工在聊天中觸發(fā)這些違規(guī)詞，系統(tǒng)也會及時提醒管理員第一時間處理員工的違規(guī)行為。
以上是關于企業(yè)微信撤銷時間限制是多久？企業(yè)微信撤回消息還有記錄嗎的內容了，除了企業(yè)微信會話存檔、違規(guī)提醒功能，艾客SCRM系統(tǒng)還有其他許多功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶畫像、超級雷達、社群裂變等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用！
165
電商私域，就用艾客！
