在飛速發(fā)展的數(shù)字化浪潮下，傳統(tǒng)零售業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。曾經(jīng)滋養(yǎng)業(yè)績的流量紅利逐漸消失殆盡，然而廣告成本越來越貴，在這種情形下，許多企業(yè)選擇入局私域，那么，零售行業(yè)大內(nèi)卷，私域會是最后“救命稻草”嗎？
零售行業(yè)大內(nèi)卷，私域會是最后“救命稻草”嗎？
近幾年，零售行業(yè)里幾乎沒幾個老板覺得生意好做，感覺所有紅利一下子不見了。無論是線下傳統(tǒng)渠道還是線上電商渠道，無論是零售商還是品牌經(jīng)銷商，甚至是這兩年火熱的社群團購，要么增長不增利，要么沒增長，要么就是銷量跟利潤被頭部品牌大部分傾斜嚴重。
為什么生意一年比一年難做呢？其實原因有許多，消費者需求發(fā)生巨大變化，新渠道也是層出不窮，移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施化和數(shù)字化的深入，帶來市場門檻不斷增高等等。但這些都不是根本原因，還是要從商品經(jīng)濟的基本關(guān)系—供求關(guān)系出發(fā)才可以找到本質(zhì)原因。
那行業(yè)大內(nèi)卷的情況下，私域會成為零售行業(yè)的“救命稻草”嗎？從2019年開始，私域這個詞越來越火，行業(yè)里有不少品牌通過私域打造，實現(xiàn)了業(yè)績的增長，因此私域成為近三年里比較火的營銷概念之一，越來越內(nèi)卷的零售商也開始探索和實踐私域。
不過私域不一定成為零售業(yè)的“救命稻草”， 一些零售企業(yè)在私域上存在這樣的誤區(qū)，做了私域就可以一飛沖天，做私域就需要脫離傳統(tǒng)渠道，如果不消除這些誤區(qū)，零售業(yè)的私域不可能走在正確道路上。
而零售業(yè)做私域流量的目的在于拉近跟客戶的關(guān)系，讓客戶認可自己的品牌，心甘情愿復(fù)購，成為品牌的忠粉。
以前大家選擇將客戶添加到微信中進行運營，但使用微信運營客戶容易被封號，并非很好的選擇，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)和商家利用企業(yè)微信運營客戶，企業(yè)微信自帶迎語、群發(fā)助手等多種營銷功能，還可以將離職員工管理的客戶轉(zhuǎn)移給在職員工繼續(xù)跟進，用企業(yè)微信運營客戶才是讓人放心的選擇。
如果零售行業(yè)用企業(yè)微信做私域流量，還可以配置企業(yè)微信服務(wù)商—艾客scrm的功能，更高效地開展私域運營工作，實現(xiàn)客戶精細化運營。比如引流階段，想精準地將門店客戶引流到附近門店，可以通過艾客scrm的【區(qū)域活碼】功能，通過定位自動引導(dǎo)客戶添加附近門店店主或是進入附近的門店群。
以上是關(guān)于零售行業(yè)大內(nèi)卷，私域會是最后“救命稻草”嗎的內(nèi)容介紹了，想進一步了解零售業(yè)的私域運營方法、策略，請關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。有需求的朋友，請掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦！
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