如今不少傳統(tǒng)制造企業(yè)開始入局私域，低頻高客單、轉(zhuǎn)化周期長是制造業(yè)在銷售端的業(yè)務(wù)特征，如果按照過往邏輯分析，我們就會發(fā)現(xiàn)這個特征很適合做私域，那么，傳統(tǒng)制造業(yè)如何通過私域提升低頻復(fù)購難題？下面我們一起來看看吧！
c如何通過私域提升低頻復(fù)購難題？
首先傳統(tǒng)制造業(yè)在運(yùn)營中常常面臨弱營銷、獲客難；產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴(yán)重、難轉(zhuǎn)化；無精細(xì)化運(yùn)營體系，留存難；復(fù)購裂變難等一系列痛點問題。如果企業(yè)想過私域提升低頻復(fù)購難題，可以借助企業(yè)微信和艾客SCRM的強(qiáng)大連接能力，打破行業(yè)壁壘，構(gòu)建粘性高的客戶關(guān)系管理體系。
1、多渠道引流獲客，提高品牌曝光
在獲客渠道上，傳統(tǒng)制造業(yè)能積極進(jìn)行多種引流方式的嘗試。首先搭建品牌官網(wǎng)，在上面展示主打的產(chǎn)品，便于客戶搜索查看。同時留下聯(lián)系方式，客戶來電咨詢能引導(dǎo)添加企業(yè)微信，完成私域?qū)雱幼鳌?/p>
企業(yè)也可以嘗試在電商平臺開設(shè)自營店鋪吸引客流，艾客SCRM可以打通京東、天貓等電商平臺，訂單數(shù)據(jù)一鍵導(dǎo)入系統(tǒng)后臺，將公域用戶快速轉(zhuǎn)化為私域用戶。
2、精準(zhǔn)溝通，促進(jìn)轉(zhuǎn)化
如果企業(yè)在行業(yè)內(nèi)規(guī)模大、口碑好，那轉(zhuǎn)介紹來的商機(jī)數(shù)量也會非常多，這就帶來了一個問題，就是怎么梳理好不同需求、不同渠道來的客戶。
為了精準(zhǔn)把握住客戶需求，企業(yè)可以使用艾客SCRM的標(biāo)簽化管理功能，進(jìn)行精準(zhǔn)的客戶分析，來生成客戶畫像。比如說不同地區(qū)的客戶能就近分配該地區(qū)的經(jīng)銷商；根據(jù)不同的用戶畫像進(jìn)行溝通，設(shè)置自動歡迎語，客戶咨詢時可以及時響應(yīng)，提升客戶服務(wù)體驗。
同時，我們可以給客戶發(fā)送的文件、資料包裹上追蹤雷達(dá)，只要客戶瀏覽銷售人員發(fā)送的雷達(dá)資料，系統(tǒng)可以實時提醒銷售人員客戶的瀏覽行為軌跡，這樣銷售人員就能及時獲知客戶的需求意向，精準(zhǔn)推銷客戶感興趣的產(chǎn)品，提高客戶轉(zhuǎn)化率。
3、精細(xì)化分層運(yùn)營，提高復(fù)購
艾客SCRM能幫助企業(yè)建立客戶檔案，標(biāo)記不同客戶的需求喜好和意向，然后根據(jù)客戶檔案進(jìn)行分層運(yùn)營。同時可以通過艾客SCRM智能營銷計劃，定期開展各種營銷活動，區(qū)分人群進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，制定長期有效的運(yùn)營計劃。
為了實現(xiàn)客戶復(fù)購，我們還可以借助系統(tǒng)的【客戶生命周期】功能，將客戶消費(fèi)過程劃分階段，在用企業(yè)微信溝通客戶時，可以在側(cè)邊欄的客戶畫像中修改客戶狀態(tài)以及跟進(jìn)時間，如果一定時間內(nèi)沒有跟進(jìn)客戶，艾客助手會發(fā)送消息提醒。
以上是關(guān)于傳統(tǒng)制造業(yè)如何通過私域提升低頻復(fù)購難題的內(nèi)容了，艾客SCRM系統(tǒng)作為高效實用的私域流量運(yùn)營神器，還提供了許多實用的運(yùn)營功能，可以幫助企業(yè)高效觸達(dá)客戶，加快客戶轉(zhuǎn)化，有需要的話，掃描下方二維碼，也可以申請免費(fèi)試用哦！
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