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私域流量社群搭建規(guī)劃完整方案

作者: 小艾發(fā)布時間:2024-01-24 11:09 瀏覽:

社群搭建是企業(yè)運營私域的第一步,像國內(nèi)那些有名氣的企業(yè)都在做自己的社群運營,例如最近比較火的霸王茶姬,就是依靠自己的網(wǎng)紅優(yōu)勢迅速搭建了自己的社群營銷,今天為大家分享:私域流量社群搭建規(guī)劃完整方案。希望對你有所幫助!


私域流量社群搭建規(guī)劃完整方案


私域流量社群搭建規(guī)劃完整方案


1、激活客戶


當我們通過添加好友的方式拉進群以后,我們可以設置一句溫馨的入群歡迎語、讓客戶更加全面了解我們是很在乎他們的,加強客戶對企業(yè)的認知和歸屬感。再通過日常的群內(nèi)互動與客戶建立情感上的聯(lián)系,增強客戶的粘性,減少客戶流失。最后通過一系列福利活動促進客戶的轉(zhuǎn)化成交,后續(xù)繼續(xù)運營,提供售后服務,就有機會實現(xiàn)復購。


除此之外,我們還可以借助艾客scrm幫助企業(yè)精細化運營客戶群,提升銷售轉(zhuǎn)化,提高企業(yè)工作效率,例如開啟各種各樣的獎勵活動,例如搶紅包游戲,拉新用戶進群獲得紅包等等都是裂變的好方法。


2、活躍群內(nèi)氣氛


活躍群,就需要每天在群里面發(fā)布信息,如果個人天天盯著群看,實在是忙不過來,但是艾客的【群SOP】功能,只需要在后臺設置好需要發(fā)送的活動內(nèi)容、提醒發(fā)送時間和推送群聊,這樣在我們設置好的時間里,艾客會自動提醒員工給客戶群發(fā)送指定消息,員工可以直接復制好設置的內(nèi)容,粘貼發(fā)送給對應群聊就可以,幫助企業(yè)將運營流程規(guī)范化,更好服務客戶。


3、客戶定位


在客戶穩(wěn)定以后,我們就要想辦法進行轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化之前我們必須要知道自己的客戶需要什么,這就需要給每一個客戶制定畫像,借助艾客scrm的【客戶群畫像】功能,可以自動詳細記錄客戶來源、對話時長、是否打開文件資料、觀看直播、打開朋友圈、歷史訂單等信息,幫助企業(yè)準確地判斷客戶意向,開展精細化營銷,打造優(yōu)質(zhì)客戶服務。


4、流失客戶管理


企業(yè)最怕就是客戶不生不息的把自己刪掉,如果是普通客戶還好說,要是重要客戶,損失可就大了,可以借助艾客scrm的【流失提醒】功能,幫助企業(yè)實時掌握客戶自然流失的情況。客戶刪除員工,艾客助手實時給員工發(fā)送提醒,判斷是否及時挽回客戶,減少企業(yè)客源流失。


以上是關于私域流量社群搭建規(guī)劃方案的內(nèi)容了,希望對你有所幫助!獲取更多社群運營技巧,請關注我們!艾客SCRM系統(tǒng)基于企微開發(fā)了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可掃描下方二維碼申請免費試用哦!



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