這幾年,電商平臺的獲客成本不斷增加,企業(yè)進(jìn)行店鋪推廣需要花費更多的成本投放廣告。但是這時客戶不屬于店鋪,我們不能多次觸達(dá)客戶,于是不少電商企業(yè)選擇將客戶引流到私域,再集中運營促使回購,那么,電商企業(yè)如何用私域流量降成本、搞增長?
電商企業(yè)如何用私域流量降成本、搞增長?
電商企業(yè)想用私域流量降成本搞增長,首先需要打破客戶一直停留在公域平臺的現(xiàn)狀,建立屬于自己的私域流量池。這里推薦電商企業(yè)用企業(yè)微信作為私域流量的載體,因為企業(yè)微信打通了微信,能讓添加更便捷,并且能使用企業(yè)微信對外聯(lián)系功能,幫助我們更高效的運營客戶。
當(dāng)電商企業(yè)做營銷活動時能帶來很多客戶,尤其是6.18、雙11等重大電商節(jié)日,這期間我們能設(shè)置添加客戶粉絲群能享受內(nèi)部折扣券,吸引客戶主動添加企業(yè)微信。
對于消費過的客戶,也能通過發(fā)送營銷短信,進(jìn)行活動通知,告知客戶添加我們的企業(yè)微信或進(jìn)入粉絲群能領(lǐng)取折扣。
當(dāng)我們將客戶導(dǎo)入私域流量池后就要做好維護(hù),這這時候能使用企微營銷工具—艾客scrm系統(tǒng)來為客戶提供精細(xì)化服務(wù),幫助企業(yè)和客戶建立起更緊密的關(guān)系,加速私域客戶沉淀。
比如艾客scrm的【客戶畫像】功能,能完整記錄客戶動態(tài),包括客戶每次對話時長、客戶來源、是否打開我們發(fā)送的文件等信息,幫助商家判斷客戶意向,為后續(xù)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷做好準(zhǔn)備。
當(dāng)客戶通過精細(xì)化運營沉淀下來后,可以使用艾客scrm系統(tǒng)的【渠道活碼】功能,讓客戶帶來新的客戶,一客一碼能為每個客戶生成專屬名片,讓客戶為企業(yè)帶來客戶,還可以統(tǒng)計不同客戶帶來的添加的好友數(shù)量,并實現(xiàn)客戶的增長。
以上是關(guān)于電商企業(yè)如何用私域流量降成本、搞增長的內(nèi)容了,電商企業(yè)運營私域流量,還可以借助艾客scrm系統(tǒng)的很多功能,比如無限群活碼、客戶群群發(fā)、群sop、群裂變等,來幫助企業(yè)沉淀客戶,實現(xiàn)客戶裂變增長,有需要的話,掃描下方二維碼可申請私域流量管理系統(tǒng)——艾客SCRM免費試用哦!