如今各大電商平臺(tái)都逐漸加大對(duì)數(shù)據(jù)安全的管控,電商經(jīng)營不能像之前那樣很方便地獲取客戶關(guān)鍵信息,公域平臺(tái)獲取客戶線索的成本不斷增加,于是不少電商品牌選擇將已有電商平臺(tái)的客戶導(dǎo)入私域,那么,電商搭建私域流量如何解決加粉難題?
電商搭建私域流量第一步,如何解決加粉難題?
1、包裹卡引流
電商搭建私域流量池,第一步就需要將各渠道客戶引流到私域,傳統(tǒng)電商幾乎都在用包裹卡引流,但是憑掃碼加到微信的方式效果很一般,如果需要手動(dòng)驗(yàn)證好友容易造成客戶體驗(yàn)不好。
想提高加粉效果,電商企業(yè)能借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【渠道活碼】功能,將包裹上的引流二維碼換成艾客SCRM的渠道活碼,引導(dǎo)客戶添加到私域。當(dāng)客戶掃描渠道活碼加了企業(yè)微信好友,就會(huì)自動(dòng)給客戶打上包裹卡渠道的標(biāo)簽,便于商家后續(xù)做渠道來源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),并發(fā)送個(gè)性化歡迎語。
當(dāng)然包裹卡設(shè)計(jì)上,電商商家需要多花心思,可以借由“抽獎(jiǎng)、返現(xiàn)、產(chǎn)品試用”等鉤子,吸引更多客戶掃碼添加,而設(shè)計(jì)風(fēng)格樣式需要貼近產(chǎn)品目標(biāo)用戶喜好。
2、短信加粉
雖然形式很傳統(tǒng),但是做好了吸粉率可以做到10%。發(fā)送的最佳時(shí)間點(diǎn)是客戶剛剛收到貨,比如做家居品類的商家會(huì)在短信中提升用戶加企業(yè)微信后可在一年內(nèi)隨意換枕芯。
在配置加微短信時(shí),我們可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【加粉短鏈】功能,只要客戶點(diǎn)擊了加粉鏈接,就可以自動(dòng)彈出二維碼,引導(dǎo)客戶識(shí)別二維碼加企業(yè)微信,縮短加粉路徑。
3、訂單導(dǎo)入
針對(duì)電商平臺(tái)已購客戶,將這部分客戶和信息沉淀到私域,能借助艾客SCRM,導(dǎo)入訂單中的客戶通過AI獲客自動(dòng)添加為企業(yè)微信好友。對(duì)于已有電話線索的客戶,可以一鍵導(dǎo)入自動(dòng)添加好友,有效提升加粉通過率。
以上是關(guān)于電商搭建私域流量第一步,如何解決加粉難題的內(nèi)容了,電商利用企業(yè)微信搭建私域流量池,還可以借助艾客SCRM系統(tǒng)來進(jìn)一步完善私域流量池的建立,感興趣的話,掃描下方二維碼,也可以申請(qǐng)免費(fèi)試用哦!