很多企業(yè)運營客戶時,常常會向已購買了產(chǎn)品的客戶發(fā)送表單,收集產(chǎn)品反饋、售后滿意度等相關(guān)信息,再根據(jù)收集的數(shù)據(jù)進行后期工作調(diào)整,并實現(xiàn)更精準的營銷,那么,私域+表單有哪些玩法?如何利用表單實現(xiàn)私域精細化運營?
私域+表單有哪些玩法?
過去想通過表單進行引流分配,需經(jīng)過線索進入公海—銷售分配—電話聯(lián)系—添加好友—打標簽等一系列步驟,做完這系列動作后,才算進入企業(yè)客戶培育階段,整體鏈路長且轉(zhuǎn)化率低。
如果使用艾客SCRM的【超級表單】功能,用戶填完問卷之后,能直接引導(dǎo)用戶進入鏈接詳情頁或掃描二維碼添加好友。表單還能配合【渠道活碼】一起使用,通過渠道活碼能規(guī)避二維碼過期、后續(xù)需要及時進行更改的問題,還可以統(tǒng)計渠道數(shù)據(jù)。
另外,可以讓用戶填寫提交表單后,跳轉(zhuǎn)到鏈接對應(yīng)的落地頁,可以是公司官網(wǎng),也可以是某個商品的詳情頁或是一個活動頁面,滿足企業(yè)各種需要。
表單還能配合【裂變】功能使用,在活動期間,需給完成任務(wù)的用戶兌獎,這時就能利用表單來收集用戶兌獎所需信息,并將這些信息同步到企業(yè)微信的客戶標簽中,進一步完善用戶畫像。
如何利用表單實現(xiàn)私域精細化運營?
目前很多企業(yè)用企業(yè)微信做私域運營,而使用企業(yè)微信創(chuàng)建表單時,有不少模板可供選擇,如收集表、文檔、表格等,企業(yè)也能自定義創(chuàng)建表單格式。
但給客戶發(fā)送表單后,若發(fā)送的客戶數(shù)量多,員工對客戶什么時候填寫的、填寫花了多久等數(shù)據(jù)追蹤起來很難,不能直接獲取客戶填寫動態(tài),不利于后續(xù)精細化運營。
但是使用了艾客SCRM系統(tǒng)的【智能表單】后,可根據(jù)不同類型,創(chuàng)建不同的表單,并應(yīng)用于問卷調(diào)查、信息收集、活動報名、自動綁定等場景中。同時支持用戶對客戶填寫的表單信息進行導(dǎo)出分析,可以了解表單詳情和客戶畫像。
以上就是關(guān)于私域+表單有哪些玩法?如何利用表單實現(xiàn)私域精細化運營的內(nèi)容了,企業(yè)微信營銷工具—艾客SCRM系統(tǒng)的表單功能可以幫助企業(yè)獲取更詳細直觀的客戶數(shù)據(jù),為企業(yè)精細化營銷做數(shù)據(jù)支撐,有興趣的話,可掃描下方二維碼,也可以申請免費試用哦!