私域流量的概念火了三年多，對于已布局私域的多數(shù)企業(yè)來說，引流獲客已完全成熟，公域轉(zhuǎn)私域、私域裂變等流量增長方式齊頭并進，幫助企業(yè)快速建立起規(guī)模大的私域流量池，百萬級私域用戶體量的品牌不斷增加，那么，私域運營如何深挖客價值實現(xiàn)最大化？
私域運營如何深挖客價值實現(xiàn)最大化？
一、對用戶進行定位
要知道私域運營本質(zhì)是對用戶精細化運營，因為私域流量池沉淀了認可品牌或愿意主動靠近品牌的用戶。
如果我們將私域流量池看作一個私人宴會，主人會邀請自己認可以及對自己有價值的人參與，企業(yè)也是這樣，只有愿意主動靠近企業(yè)以及對企業(yè)有價值的用戶才能成為私域運營的目標用戶，所以在私域運營之前先要明確目標用戶群體，沉淀潛在客戶和老客戶。
二、做好客戶分層
不同層次的客戶創(chuàng)造的價值不同，每個客戶可以帶來的收益也是不同的。比如新客戶可能只是咨詢一下產(chǎn)品，也可能有購買的意向；老客戶可能會復購產(chǎn)品，所以我們運營客戶時要將其區(qū)分開，采取不同的跟進方式，提高工作效率的同時，也能提高轉(zhuǎn)化。
企業(yè)如果使用企業(yè)微信添加客戶，開展私域流量運營工作，可以用到企業(yè)微信標簽功能，給不同的客戶進行區(qū)分。我們能從跟客戶的聊天記錄、點擊行為中分辨客戶是哪類客戶，再給客戶打上相應標簽。
三、打造稱職KOC
企業(yè)想完成公私域流量轉(zhuǎn)化，就要和用戶建立起信任關系，在這個過程中有個重要的環(huán)節(jié)，就是KOC打造。
但是KOC打造需要一定的經(jīng)營周期，并非朝夕之事。而且一個稱職的KOC會站在用戶角度考慮問題，推薦用戶感興趣的產(chǎn)品，并提醒用戶一些注意事項，和用戶建立友誼，從而激發(fā)用戶的購買行為。
同時為了打造私域流量KOC，促進用戶轉(zhuǎn)化，企業(yè)可以借助企微營銷管理工具——艾客SCRM系統(tǒng)的【群裂變】功能，在后臺設置裂變活動，讓用戶邀請好友掃碼添加員工企業(yè)微信完成任務。企業(yè)也可以在用戶邀請好友過程中，找到好友多、具有裂變潛力的用戶，標記他為潛在KOC。
以上就是關于私域運營如何深挖客價值實現(xiàn)最大化的內(nèi)容了，私域運營想深度挖掘客戶價值并發(fā)揮最大的優(yōu)勢，重點離不開精細化的客戶運營，艾客SCRM合規(guī)開發(fā)了許多高級的功能輔助企業(yè)進行精細化運營，有需要的話，掃描下方二維碼可申請免費試用哦！
165
電商私域，就用艾客！
