隨著公域流量的漸漸消退,流量電商的未來面臨著更大的挑戰(zhàn)。電商企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展下去,就需要探索新的流量渠道,不斷挖掘用戶價值,所以電商企業(yè)紛紛轉向私域流量運營,那么,電商做私域沉淀有什么作用?電商如何通過企業(yè)微信沉淀私域流量?下面我們一起來看看吧!
電商做私域沉淀有什么作用?
電商做私域沉淀可以降低營銷成本,相較于公域流量需投入大量成本,經(jīng)營自己的私域流量只要添加維護客戶,就能促進客戶消費,培養(yǎng)客戶成為店鋪忠實粉絲。
另外,客戶沉淀到私域后,還可以借助客戶的社交關系,讓客戶帶來更多新客戶,實現(xiàn)客戶的裂變增長。
電商如何通過企業(yè)微信沉淀私域流量?
電商想通過企業(yè)微信沉淀私域流量,可以先將客戶引流到企業(yè)微信中,常用的方法有以下兩個:
第一、在給客戶郵寄的快遞包裹里放帶企業(yè)微信二維碼的包裹卡,通過好評返現(xiàn)引導客戶添加你的企業(yè)微信。
第二、做電商的企業(yè)可獲取到客戶的手機號,可以通過微信搜索手機號來添加客戶,再引導客戶添加企業(yè)微信。
當電商企業(yè)將客戶引流到企業(yè)微信后,需要做一系列動作去轉化客戶,實現(xiàn)客戶拉新,流量的裂變。
不過企業(yè)微信的功能還很基礎,無法滿足更高級的運營需求,這時候可以使用企業(yè)微信營銷管理工具——艾客SCRM系統(tǒng)功能來精細化服務客戶,幫助建立跟客戶的關系,加速私域流量沉淀。
比如【客戶畫像】功能,可以清楚記錄客戶動態(tài),包括客戶有沒有打開文件、產(chǎn)品等信息,客戶每一次對話時長、客戶來源等,判斷客戶是否為意向客戶,方便后續(xù)跟進。
在和客戶互動交流中,客戶也會逐步對我們產(chǎn)生信任,這時還能使用艾客scrm的【一客一碼】功能,為客戶提供折扣優(yōu)惠,讓老客戶帶來更多新客戶。而使用該功能能幫我們記錄客戶拉新人數(shù),給予客戶獎勵,并實現(xiàn)私域流量裂變。
以上就是關于電商做私域沉淀有什么作用?電商如何通過企業(yè)微信沉淀私域流量的全部內容了,電商做私域流量運營,還可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的渠道活碼、群SOP、客戶群群發(fā)、超級雷達、社群裂變、企微會話存檔等很多功能,來幫助電商企業(yè)沉淀客戶,高效打造私域營,提升客戶轉化及復購。也可以掃描下方二維碼,申請艾客私域SCRM系統(tǒng)免費試用!