線下商超原本就擁有天然的流量優(yōu)勢，能精準鎖定周邊的客戶群體。但是隨著社區(qū)團購熱潮興起，許多大型連鎖超市都受到了巨大沖擊。為了進一步留住客戶，提升客戶在超市端的消費頻次，私域流量運營是最佳選擇，那么，商超如何做私域流量沉淀及增長？
商超如何做私域流量沉淀及增長
1、活碼引流，打造私域流量池
傳統(tǒng)商超品牌在多個地區(qū)有線下門店，而一般客戶只會關(guān)顧離家近的商超。我們可以使用艾客SCRM的【區(qū)域活碼】進行引流，并且在拉新獲客時給予用戶一定的利益點，比如入群獲得20元優(yōu)惠券等。
用戶在門店掃碼，或者通過公眾號、小程序、APP等線上渠道添加企業(yè)微信時，系統(tǒng)可以自動根據(jù)客戶地理位置給用戶添加距離當(dāng)前位置最近的門店企微，通過好友后會自動發(fā)送歡迎語，可設(shè)置入群鏈接，快速將客戶沉淀到企微客戶群。
2、社群運營SOP，提高運營效率
群SOP支持選擇指定社群設(shè)置標準化的運營流程，根據(jù)社群分層定時推送內(nèi)容到相應(yīng)群聊，提高社群運營效率。
商超會定期推出各種優(yōu)惠福利活動，比如好物限時秒殺、團購、買贈等，在私域場景中，我們可以利用艾客SCRM的【群SOP】進行這些活動的定期定時推送，實現(xiàn)高效群發(fā)。
3、分層運營，促活轉(zhuǎn)化
對用戶了解不足、到店轉(zhuǎn)化率不高、老客戶流失等都是商超面臨的問題，于是我們要對用戶進行分層，然后針對性進行促活與轉(zhuǎn)化。
除了基礎(chǔ)的用戶屬性，想更精準地滿足客戶需求，實現(xiàn)精細化運營的目的，可以試試艾客SCRM的超級雷達功能，它賦予文件強大的數(shù)據(jù)追蹤能力，可以自動追蹤記錄用戶對素材的點擊次數(shù)、瀏覽時長、分享情況等，從而識別有購買意向的客戶，后續(xù)重點跟進進行轉(zhuǎn)化。
另外，為了提升群用戶的轉(zhuǎn)化率，延長社群生命周期，商超能使用艾客SCRM的【標簽建群】功能，以標簽分類為基礎(chǔ)，篩選客戶后，將同標簽下的客戶一鍵拉入同個群聊，做好用戶分層管理。
以上就是關(guān)于商超如何做私域流量沉淀及增長的內(nèi)容了，通過艾客SCRM的全鏈路賦能，商超門店可以實現(xiàn)門店精細化運營，并通過精準營銷觸達，促進客戶復(fù)購，提升門店銷量，有興趣的話，掃描下方二維碼，申請艾客scrm系統(tǒng)免費試用哦！
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