公域平臺流量紅利不再,許多品牌企業(yè)投入到私域流量運營熱潮中。而高客單、低復(fù)購產(chǎn)品典型的是房子、車子、珠寶等,它們都存在客單價高、轉(zhuǎn)化周期長、復(fù)購率低等問題,很適合做私域流量,那么,高客單、低復(fù)購產(chǎn)品如何打造私域流量?
高客單、低復(fù)購產(chǎn)品如何打造私域流量?
1、引流客戶到企業(yè)微信
想打造私域流量,首先要做好引流工作,讓客戶進入自己的私域流量池。企業(yè)可以在公眾號、小程序、直播、門店等地方投放二維碼引流,但是用普通二維碼引流常常出現(xiàn)員工添加客戶數(shù)量達上限,客戶加不上的情況,而且多個渠道投放,統(tǒng)計各渠道的引流數(shù)據(jù)也是讓人頭疼的一個問題。
這時候可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【渠道活碼】功能,一個活碼能配置多名員工接待,當(dāng)一個員工的賬號達到添加上限,就會把客戶分配給另一名員工,科學(xué)分流客戶。
而且可以區(qū)分客戶的來源渠道,記錄各渠道客戶添加的數(shù)量,通過各渠道引流數(shù)據(jù)對比,幫助企業(yè)品牌優(yōu)化私域引流獲客方案。
2、“一對一”顧問式服務(wù)
高客單意味著用戶試錯成本高,決策周期長,決定購買前有不少顧慮,當(dāng)然高客單也說明利潤高,所以品牌需要通過一對一顧問式服務(wù)建立起信任,深入挖掘客戶的需求痛點,打消下單的顧慮。
同時通過建立專家人設(shè)IP,日常朋友圈內(nèi)容營銷、公眾號內(nèi)容更新,向用戶傳遞更多專業(yè)知識,讓用戶覺得這個專家很可靠,并將這份信任感延展至品牌。
3、洞悉用戶心智
如果想要賣出高單價的商品,企業(yè)品牌要深入洞察用戶心智,找到用戶較關(guān)心的痛點。
品牌可以通過艾客SCRM的【超級雷達】功能,記錄用戶點擊時間、瀏覽時長,掌握用戶核心需求。并為客戶打上合適的標(biāo)簽,獲取精準(zhǔn)的用戶畫像,后續(xù)可以通過用戶標(biāo)簽,進行針對性的跟進,大大提升觸達的精準(zhǔn)度。
以上就是關(guān)于高客單、低復(fù)購產(chǎn)品如何打造私域流量的簡單解答了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷技巧,請關(guān)注艾客官網(wǎng)!艾客scrm是一款安全好用的私域運營工具,基于企微還開發(fā)了眾多高級功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動打標(biāo)、客戶生命周期、超級雷達、會話存檔等,也可以申請免費試用哦!