如今，許多企業(yè)將客戶引入企業(yè)微信，再沉淀到社群集中運(yùn)營。相比個(gè)人微信，企業(yè)微信提供了多款社群運(yùn)營功能，然而企業(yè)微信自帶功能還很基礎(chǔ)，若企業(yè)有更多功能需求，可以借助企微scrm系統(tǒng)，本文將為大家介紹：上海scrm企微社群運(yùn)營管理系統(tǒng)?？靵硪黄饋砜纯窗桑?/span>
上海scrm企微社群運(yùn)營管理系統(tǒng)
上海scrm企微社群運(yùn)營管理系統(tǒng)這里向大家推薦企業(yè)微信服務(wù)商——艾客scrm系統(tǒng)，基于企業(yè)微信開發(fā)接口合規(guī)開發(fā)的SCRM社群運(yùn)營管理工具，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)社群的高效運(yùn)營。
1、標(biāo)簽建群，多群分類管理
在社群運(yùn)營過程中，我們可以使用艾客scrm系統(tǒng)的【標(biāo)簽建群】功能，根據(jù)標(biāo)簽的不同將不同客戶拉入不同的社群。
例如在艾客后臺(tái)篩選出同標(biāo)簽下的客戶，然后一鍵創(chuàng)建入群邀請，這樣同特征的客戶都在同一個(gè)群內(nèi)。企業(yè)能給不同社群制定不同的運(yùn)營策略，定期開展不同的社群活動(dòng)，相比沒篩選過的拉群，社群運(yùn)營效果會(huì)更好。
2、群SOP，將社群運(yùn)營流程規(guī)范化
制作詳細(xì)的社群運(yùn)營SOP可以幫助提升轉(zhuǎn)化，在艾客后臺(tái)創(chuàng)建【群SOP】規(guī)則，根據(jù)社群屬性和標(biāo)簽，設(shè)置好推送周期內(nèi)容。一到設(shè)置時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)提醒群主發(fā)送指定內(nèi)容消息，讓同類型社群推送消息時(shí)間和內(nèi)容都可以保持一致。
3、客戶群群發(fā)，提升效率
做社群活動(dòng)時(shí)，如果手動(dòng)一個(gè)個(gè)發(fā)消息，效率低下，但是借助系統(tǒng)提供的客戶群群發(fā)功能，支持一鍵對(duì)社群進(jìn)行群發(fā)消息。
管理員在艾客后臺(tái)創(chuàng)建好群發(fā)內(nèi)容，選擇定時(shí)發(fā)送后，企業(yè)員工可在指定時(shí)間收到群發(fā)任務(wù)，進(jìn)行群發(fā)操作。
4、客戶群提醒，防廣告防刷屏
使用艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶群提醒】功能，當(dāng)群內(nèi)至少有一名成員開通企業(yè)微信會(huì)話存檔，系統(tǒng)就可以自動(dòng)檢測群內(nèi)的客戶行為，一旦群內(nèi)有客戶發(fā)送帶二維碼圖片、發(fā)外鏈、發(fā)小程序、分享名片或是提及違規(guī)關(guān)鍵詞，就會(huì)給群主發(fā)送消息提醒，對(duì)于違規(guī)客戶，管理員可以警告或踢出群聊處理。
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