近兩年私域流量話題成了“香餑餑”，加入私域流量運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍的商家越來(lái)越多。而私域運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)就是將客戶關(guān)系從弱到強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)轉(zhuǎn)化，通過(guò)和客戶關(guān)系的建立，提供個(gè)性化服務(wù)和解決方案，很適合保健品行業(yè)，那么，為什么說(shuō)私域是當(dāng)下最賺錢(qián)的賽道？保健品如何做好私域矩陣？我們一起來(lái)看看吧！
私域是當(dāng)下最賺錢(qián)的賽道？
其實(shí)之所以說(shuō)私域是當(dāng)下最賺錢(qián)渠道，是因?yàn)楫?dāng)下大大小小的品牌都在做私域，并且有不少企業(yè)和品牌通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)突破了流量增長(zhǎng)困境，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)和銷(xiāo)量的迅猛增長(zhǎng)。
比如DTC營(yíng)養(yǎng)品牌LemonBox私域營(yíng)收破億，復(fù)購(gòu)率近40%；湯臣倍健私域客單價(jià)高天貓40%，銷(xiāo)售額過(guò)千萬(wàn)；美妝品牌完美日記通過(guò)私域年銷(xiāo)售額破38億元；花西子借助私域運(yùn)營(yíng)在3年時(shí)間內(nèi)完成了超40億的銷(xiāo)售額等等。當(dāng)然，企業(yè)做私域確實(shí)可以帶來(lái)很多好處，比如降低營(yíng)銷(xiāo)成本、提升用戶留存、加強(qiáng)品牌認(rèn)知等。
保健品如何做好私域矩陣？
1、打造專業(yè)IP，培養(yǎng)用戶信任
許多保健品商家虛假宣傳或是夸張宣傳保健產(chǎn)品的功效與作用，導(dǎo)致用戶對(duì)保健品的印象并不好，所以保健品用戶對(duì)信任需求強(qiáng)烈。對(duì)于保健品企業(yè)來(lái)說(shuō)，與用戶建立起信任關(guān)系，可以促進(jìn)成交。
而打造品牌IP可以讓用戶產(chǎn)生信任，商家能根據(jù)用戶畫(huà)像和業(yè)務(wù)需求打造IP。比如做中老年人保健品類，能打造“健康顧問(wèn)”的IP形象；做兒童營(yíng)養(yǎng)品的保健品類，能打造“兒童營(yíng)養(yǎng)師”的專業(yè)IP形象。
2、打造精細(xì)化服務(wù)，提升轉(zhuǎn)化率
現(xiàn)在保健品品牌非常多，針對(duì)的人群也在不斷細(xì)化。過(guò)去保健品主要針對(duì)的人群是中老年人，現(xiàn)在年輕人也開(kāi)始吃保健品，所以商家要根據(jù)不同的人群，提供不同的服務(wù)和制定針對(duì)性的轉(zhuǎn)化策略，具體如何做呢？
第一步，要搞清楚自己的用戶群體，并打造對(duì)應(yīng)品牌形象，比如針對(duì)年輕人的保健產(chǎn)品，商家推出養(yǎng)生零食，而且還請(qǐng)明星代言。
第二步，能了解用戶消費(fèi)情況、商品使用情況，判斷客戶需求喜好，并給客戶打好標(biāo)簽，完善客戶畫(huà)像。
第三步，根據(jù)客戶標(biāo)簽做好分成，制定個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)策略。
3、裂變營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)客戶增長(zhǎng)
保健品因?yàn)槠奉惖南拗?，客流依賴于線下門(mén)店或線上平臺(tái)，而且對(duì)缺乏管理的商家來(lái)講，客戶流失問(wèn)題嚴(yán)重。
既然想做好私域矩陣，也需要重視公域，只有公域不斷提供流量，私域才可以持續(xù)運(yùn)營(yíng)下去。品牌能?chē)@微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音等平臺(tái)設(shè)置引流觸點(diǎn)，并通過(guò)這些觸電和用戶建立強(qiáng)鏈接關(guān)系。
當(dāng)商家將用戶引流到私域后，可以利用已有用戶進(jìn)行裂變，短時(shí)間內(nèi)為流量池注入更多新客。不過(guò)裂變的留存相對(duì)復(fù)雜，需要使用專業(yè)的裂變工具。
如果我們用企業(yè)微信沉淀私域流量，就可以配置企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能，管理員通過(guò)裂變創(chuàng)建規(guī)則，并設(shè)定一定的獎(jiǎng)品，再將海報(bào)鏈接群發(fā)給客戶，邀請(qǐng)客戶參加活動(dòng)。
當(dāng)客戶掃描海報(bào)上的二維碼，就能生成屬于自己的二維碼，然后客戶可以將其分享到朋友圈或發(fā)送給好友，一旦好友完成裂變?nèi)蝿?wù)，就能成功領(lǐng)取到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)裂變的形式獲取新客，成本相對(duì)較低，適用于大部分企業(yè)。
以上就是關(guān)于為什么說(shuō)私域是當(dāng)下最賺錢(qián)的賽道？保健品如何做好私域矩陣的分享了，希望對(duì)你有所幫助！如果企業(yè)想高效開(kāi)展私域流量運(yùn)營(yíng)，加快客戶轉(zhuǎn)化，選擇一款高效好用的私域流量工具必不可少，其中艾客SCRM系統(tǒng)就是這樣一款不錯(cuò)的私域流量運(yùn)營(yíng)神器，也可以申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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