企業(yè)開始做私域流量運營時候,最擔心的還是私域客戶流失,為了保證運營效果,一直尋找較穩(wěn)定的私域流量運營平臺。同時企業(yè)通過各種渠道招攬客戶,提供更好的客戶服務,那么什么是私域流量運營平臺?如何運營好私域流量?
什么是私域流量運營平臺?
私域流量運營平臺指的是承載私域流量的載體,也是我們進行私域流量運營的平臺。并且私域流量運營平臺具備了以下優(yōu)點:
第一、用戶量很大,存在的潛在客戶多。
第二、可以迅速和客戶構(gòu)成連接,方便我們?yōu)榭蛻籼峁┓铡?/p>
第三、平臺上有一些運營工具,幫助企業(yè)展開私域流量運營工作,進行私域流量的轉(zhuǎn)化。
如何運營好私域流量?
不少企業(yè)都選擇使用企業(yè)微信運私域流量,不過運營好私域流量,我們使用一些企微SCRM工具的功能進行輔助,比如艾客SCRM私域流量運營工具。
使用艾客SCRM以后,可以通過這些功能幫助企業(yè)的員工來運營好私域流量。
1、批量添加好友:企業(yè)有了客戶手機號,可以批量導入客戶手機號到艾客后臺,通過AI外呼+短信觸達,員工可每天收到加好友任務,批量添加客戶,添加完后,給客戶打上備注和標簽,有效提高加粉通過率。
2、渠道活碼:一個渠道可有多個客服進行接待,統(tǒng)計客戶來源以及每一個渠道的引流效果,還能夠給客戶自動發(fā)送渠道歡迎語,給渠道客戶自動發(fā)標簽,便于后續(xù)運營跟進。
3、客戶生命周期:設置完整的客戶生命線,將客戶跟進轉(zhuǎn)態(tài)分為多個階段,標記客戶跟進狀態(tài),如果一定時間內(nèi)沒有及時聯(lián)系客戶,艾客可以體現(xiàn)員工跟進,不錯過客戶的轉(zhuǎn)化時間。
以上就是關于如何做好私域流量運營的相關內(nèi)容了,艾客SCRM作為企微私域流量運營神器,除了上面這些功能之外,還有其他更多的實用功能,歡迎關注我們!也可以申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦!