近幾年，實(shí)體門(mén)店的租金和人力成本越來(lái)越高，且地理位置受限，所以每個(gè)進(jìn)店消費(fèi)的用戶都是很寶貴的客戶資源。而為了讓門(mén)店流動(dòng)客源成為企業(yè)可以反復(fù)利用的客戶資源，很多門(mén)店開(kāi)始入局私域，那么，實(shí)體門(mén)店如何打造私域營(yíng)銷(xiāo)？如何提升客戶到店率？
實(shí)體門(mén)店如何打造私域營(yíng)銷(xiāo)？如何提升客戶到店率？
1、線下精準(zhǔn)引流
實(shí)體門(mén)店想要打造私域營(yíng)銷(xiāo)，首先要做的就是建立屬于自己的私域流量池，將所有客戶導(dǎo)入流量池。這里推薦門(mén)店用企業(yè)微信作為私域流量載體，因?yàn)槠髽I(yè)微信打通了微信，可以直接添加客戶微信，讓運(yùn)營(yíng)更高效便捷。
而門(mén)店想搭建私域流量池，肯定離不開(kāi)引流獲客。通常門(mén)店會(huì)開(kāi)展引流活動(dòng)，將店長(zhǎng)企業(yè)微信二維碼投放到公眾號(hào)、小程序、門(mén)店海報(bào)等多個(gè)渠道進(jìn)行引流。
但是線上引流來(lái)的客戶也許離門(mén)店遠(yuǎn)，沒(méi)辦法到店消費(fèi)。為了精準(zhǔn)引流客戶，我們可以將傳統(tǒng)引流二維碼換成企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【區(qū)域活碼】功能，客戶掃碼就能識(shí)別計(jì)算客戶地理位置，引導(dǎo)客戶添加附近門(mén)店店長(zhǎng)的企業(yè)微信或是進(jìn)入附近門(mén)店群。
2、根據(jù)產(chǎn)品受眾打造IP
門(mén)店想做好私域營(yíng)銷(xiāo)，提升客戶到店率，打造品牌IP形象也非常有必要。商家能根據(jù)自己產(chǎn)品受眾打造IP，除了要突出品牌特點(diǎn)，還要持續(xù)輸出有價(jià)值的內(nèi)容吸引客戶關(guān)注。比如瑞幸咖啡的“首席福利官lucky”，通過(guò)朋友圈發(fā)放各種優(yōu)惠折扣。
3、做好客戶標(biāo)簽分層運(yùn)營(yíng)
客戶進(jìn)入私域的需求喜好是不同的，門(mén)店應(yīng)根據(jù)客戶的需求喜好做出精準(zhǔn)劃分，再把有相同特效的用戶拉入一個(gè)社群進(jìn)行集中管理。
所以需要給客戶打上相應(yīng)標(biāo)簽，再通過(guò)標(biāo)簽劃分客戶，并根據(jù)客戶標(biāo)簽推送他們感興趣的內(nèi)容，結(jié)合客戶需求制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，刺激客戶的購(gòu)買(mǎi)欲。
但是實(shí)際操作中，一個(gè)個(gè)手動(dòng)給客戶添加標(biāo)簽，效率并不高，這時(shí)可以使用艾客SCRM的功能來(lái)實(shí)現(xiàn)【自動(dòng)打標(biāo)簽】。
例如，客戶在聊天時(shí)觸發(fā)了設(shè)定好的關(guān)鍵詞，艾客SCRM支持自動(dòng)給客戶打上設(shè)定標(biāo)簽，并且可以同步到客戶畫(huà)像，方便企業(yè)成員跟進(jìn)，判斷客戶購(gòu)買(mǎi)意向，提升工作效率。
以上就是關(guān)于實(shí)體門(mén)店如何打造私域營(yíng)銷(xiāo)？如何提升客戶到店率的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域營(yíng)銷(xiāo)策略，請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)（ http://www.ulmxjkb.cn/ ）！艾客SCRM系統(tǒng)基于企微還開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如渠道活碼、加粉短鏈、自動(dòng)打標(biāo)、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦~
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