私域流量對品牌的重要性不言而喻,品牌擁有私域流量,就相當于擁有能自由支配的流量,可以多次觸達客戶。而品牌構建私域流量不僅能降低營銷成本,還可以提升復購率,對于品牌業(yè)績的增長也有重要作用,那么,品牌如何抓住私域流量進行存量?下面我們一起來看看吧!
品牌如何抓住私域流量進行存量?
品牌想做私域流量,一定要重視存量而非流量。傳統(tǒng)流量思維強調新用戶,但是現在獲客成本越來越高,營銷費用讓不少企業(yè)吃不消,如果將存量用戶服務好,用戶粘性會更高,能促進復購的產生。
很大一部分企業(yè)私域運營做不好不是沒有用戶增長,而是私域用戶留存率太低,將精力都放在高增量上,卻沒有花心思讓用戶留存企業(yè),最終做了無用功。
其實私域流量核心應是存量的流量運營,雖然新客戶的增長也可以帶來直接的數據反饋,但是企業(yè)經營本身是將利益最大化,所以要關注每個用戶的產值,而不是一味拉新,忽略深度挖掘存量用戶的價值。
而對于私域存量用戶來講,激活用戶是所有運營動作的關鍵一步,只有將用戶激活了,后面的運營動作才可以更順利的開展,那么私域運營中怎樣才可以快速激活存量客戶呢?
首先企業(yè)可以選擇企業(yè)微信作為私域流量載體,將客戶都引至企業(yè)微信上進行運營,再通過后續(xù)持續(xù)的運營維護好客戶關系,刺激客戶消費。而激活企微私域流量客戶,就是和已消費留存企業(yè)的客戶建立更親密的關系,實現客戶留存、裂變拉新。
在這里我們還能使用專業(yè)的私域運營工具——艾客scrm系統(tǒng)來實現企業(yè)潛在客戶的激活。
當添加上客戶后,就能使用艾客SCRM的【個人SOP】功能,幫助企業(yè)和客戶建立聯系,設置客戶消息推送計劃,提醒員工及時給客戶發(fā)送消息,加深企業(yè)宣傳,提升新客戶留存率。
再客戶對企業(yè)有一定信任基礎后,就能使用艾客SCRM的【裂變任務】功能,邀請老客戶參與活動,完成拉新任務的客戶即可領取相應獎品,幫助企業(yè)低成本高效獲客。
以上就是關于品牌如何抓住私域流量進行存量的內容了,艾客scrm系統(tǒng)作為基于企業(yè)微信推出的一款高效的私域流量運營神器,還有很多實用的運營功能,比如渠道活碼、客戶生命周期、自動打標、超級雷達、社群營銷等,幫助企業(yè)玩轉私域流量,也可以掃描下方二維碼,申請免費試用哦!