對電商行業(yè)而言,“私域流量”已不是什么新鮮詞了,現(xiàn)在不少電商都在挖掘私域流量價值,搭建完善的私域流量運(yùn)營體系,降低運(yùn)營成本的同時,還可以賺錢,那么,私域流量對電商重要嗎?電商行業(yè)如何利用好私域流量?
一、私域流量對電商重要嗎?
答案是重要的。一方面私域流量可以保障自身的“鏈接”能力,在增量時代結(jié)束后,依然可以獲得持續(xù)的價值提升能力。另外一方面是私域流量能完成更多高附加值的鏈接,對電商運(yùn)營者提升自身資源整合能力有很大的幫助。
而且電商企業(yè)做私域流量,可以建立屬于自己的私域流量池,將客戶都沉淀在私域上,能低成本多次觸達(dá)客戶,拉近和客戶之間的距離,防止老客戶的流失,并實現(xiàn)客戶反復(fù)消費(fèi)。
二、電商行業(yè)如何利用好私域流量?
如果電商行業(yè)想利用好私域流量,可以使用企業(yè)微信作為私域流量載體,將各渠道上的客戶都引至企業(yè)微信上。相較于個人微信,企業(yè)微信具備不少專業(yè)的運(yùn)營功能,還支持接入企微服務(wù)商開發(fā)的功能,幫助企業(yè)更高效地開展私域流量。
不過大家是否發(fā)現(xiàn),電商行業(yè)中的很多企業(yè)都有這樣的一個特點(diǎn),就是客戶數(shù)量多,但是客單價普遍不高,如果一對一運(yùn)營的話,非常耗費(fèi)時間和精力,所以電商企業(yè)可以將客戶拉到企微客戶群中集中進(jìn)行運(yùn)營,這樣不僅節(jié)省了一個個回復(fù)客戶花費(fèi)的時間,還能提升整個運(yùn)營效率。
然而電商企業(yè)客戶數(shù)量多,拉起群來很麻煩,群聊時不時滿員,就需要企業(yè)馬上創(chuàng)建新群,那么,有什么辦法可以解決這個問題呢?
艾客SCRM系統(tǒng)作為基于企微開放端口研發(fā)的私域流量運(yùn)營神器,可以輕松幫助電商解決上述問題。使用它的無限群活碼功能,不需要企業(yè)自己創(chuàng)建群聊就可以開始拉群任務(wù),而且能承載龐大的客戶數(shù)量。
同時客戶掃碼就可直接加入社群,簡化了客戶的進(jìn)群流程,還避免了客戶因為入群流量操作繁瑣而不想加群的情況,提高客戶入群率。
此外,電商可以將艾客的【無限群活碼】打印在售后卡上,隨商品郵寄給客戶,并在卡片上備注掃碼入群即可領(lǐng)取紅包獎勵等字樣,吸引更多客戶掃碼進(jìn)群,進(jìn)一步擴(kuò)大私域客戶池的規(guī)模,還能區(qū)分渠道客戶來源,自動為客戶打上標(biāo)簽,方便運(yùn)營管理。
以上就是關(guān)于私域流量對電商重要嗎?電商行業(yè)如何利用好私域流量的內(nèi)容了,電商企業(yè)在運(yùn)營私域流量的中,選擇一款好用的私域運(yùn)營工具也必不可少,不妨試試艾客scrm系統(tǒng),構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦!