在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，零售企業(yè)開(kāi)始布局私域，因?yàn)椤氨±噤N”是零售業(yè)主要的盈利方式，但近幾年流量被越來(lái)越多商家瓜分，不少商家被迫讓利，然而想做到“多銷”很難，所以做私域也是為了讓客戶心甘情愿地復(fù)購(gòu)，那么，零售企業(yè)如何通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)助力線上增長(zhǎng)？
零售企業(yè)如何通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)助力線上增長(zhǎng)？
零售企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)線下門店流量，可以基于線上打造企微私域社群，這樣客戶資源完全歸企業(yè)所有，即便成員離職也可以將客戶轉(zhuǎn)移給其他成員繼續(xù)跟進(jìn)，避免客戶的流失。
同時(shí)，零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)人員可以根據(jù)各門店特征，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，店員拉新成功就可以獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)全員拉新的積極性，不斷擴(kuò)充門店私域流量客戶池。
當(dāng)客戶沉淀到門店企微群后，企業(yè)運(yùn)營(yíng)人員可以通過(guò)定時(shí)推送內(nèi)容、發(fā)送紅包、進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)等方式來(lái)激活社群，促使客戶消費(fèi)，產(chǎn)生復(fù)購(gòu)行為。比如門店購(gòu)物群，可以推送最新信息、直播預(yù)告、優(yōu)惠活動(dòng)等。
之后可以開(kāi)展一些裂變活動(dòng)，讓這些客戶為我們帶來(lái)更多新客戶，助力線上客戶的裂變?cè)鲩L(zhǎng)。
不過(guò)裂變的流程相對(duì)復(fù)雜，企業(yè)微信本身也不具備專業(yè)的裂變工具，這時(shí)候可以使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM提供的【好友裂變】和【群裂變】工具，以舊帶新的方式提高已有企業(yè)客戶留存率和群內(nèi)用戶增長(zhǎng)量。
在艾客后臺(tái)創(chuàng)建裂變活動(dòng)，設(shè)置好活動(dòng)時(shí)間、參與活動(dòng)目標(biāo)人數(shù)、領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)方式等，再邀請(qǐng)老客戶參與活動(dòng)，客戶掃碼就可以生成專屬海報(bào)，再通過(guò)分享海報(bào)完成拉新任務(wù)，并領(lǐng)取企業(yè)提供的獎(jiǎng)品，自發(fā)為企業(yè)帶來(lái)更多客戶。
好啦！關(guān)于零售企業(yè)如何通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)助力線上增長(zhǎng)的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域營(yíng)銷干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微還開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、自動(dòng)打標(biāo)、渠道活碼、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)、會(huì)話存檔等，助力企業(yè)高效提升私域運(yùn)營(yíng)效率。有需求的朋友也可申請(qǐng)免費(fèi)試用哦~
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