如今流量越來越貴,獲客成本不斷攀高,各大品牌企業(yè)都在討論私域流量運營,并建立屬于自己的私域流量池,再想各種辦法將客戶鎖定在自己的私域里,進(jìn)行統(tǒng)一運營管理,那么,私域的本質(zhì)是什么?為什么布局私域是當(dāng)下企業(yè)的必選項?
私域的本質(zhì)是什么?
私域流量指來自自己建立、自有數(shù)字平臺和渠道的流量,比如品牌微信、小程序、微信群等。而私域的本質(zhì)是通過對用戶關(guān)系的管理,來促使客戶轉(zhuǎn)化,提升復(fù)購率,從而減低企業(yè)營銷獲客成本。它不是將客戶添加到員工賬號上就開始發(fā)廣告營銷,它強調(diào)精細(xì)化運營。
為什么布局私域是當(dāng)下企業(yè)的必選項?
和公域流量相比,私域流量運營前期獲客費用可能會很高,但是后期轉(zhuǎn)化階段,成本就非常低,而且你的產(chǎn)品好,運營也讓客戶滿意的話,就會不斷產(chǎn)生復(fù)購、轉(zhuǎn)介紹等。
而且布局私域,企業(yè)能反復(fù)、低成本觸達(dá)用戶,有了觸達(dá),就可以慢慢跟用戶建立起信任,只要用戶信任你,自然愿意花錢購買你的產(chǎn)品,將用戶生命周期價值最大化,所以布局私域成了當(dāng)下企業(yè)的必選項。
但是企業(yè)想入局私域,首先要選擇一個合適的私域流量載體,來進(jìn)行流量沉淀,便于后續(xù)運營,企業(yè)微信無疑是最佳的選擇。
企業(yè)微信和微信全面打通后,員工使用企業(yè)微信就能添加微信客戶為好友,而且使用企業(yè)微信自帶的功能來運營客戶,可以提高效率,比如使用企微消息群發(fā)功能,可以幫助員工將活動通知、節(jié)日祝福一鍵發(fā)送到客戶及客戶群中。
雖然企業(yè)微信本身有不少實用的功能,但是這些功能還很基礎(chǔ),企業(yè)想精細(xì)化運營客戶,這時候還需要使用一些企微SCRM工具的功能,來提升私域運營效果,比如私域流量運營工具—艾客SCRM系統(tǒng)。
艾客SCRM有客戶畫像、客戶生命周期、流失提醒、好友歡迎語、超級雷達(dá)、定時群發(fā)等客戶運營功能,可以幫助員工做好客戶跟進(jìn),進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,了解自己的客戶流失情況,并提升銷售轉(zhuǎn)化率。
以上就是關(guān)于私域的本質(zhì)是什么?為什么布局私域是當(dāng)下企業(yè)的必選項的內(nèi)容了,除了以上的功能,艾客scrm系統(tǒng)還提供了眾多實用功能,構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼,申請免費試用哦!