隨著公域流量規(guī)模的穩(wěn)定化,獲客成本的增加,各大行業(yè)都在努力尋求新的出路。而后疫情時代,線上線下整合模式已成眾多企業(yè)品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向,這也讓企業(yè)品牌注意到私域的重要性,寵物行業(yè)也如此,那么,寵物門店怎么轉(zhuǎn)型做私域?
寵物門店怎么轉(zhuǎn)型做私域?
寵物門店想轉(zhuǎn)型做私域,可以通過各種營銷活動,吸引新客戶的關(guān)注,并將其轉(zhuǎn)變成“忠實(shí)客戶”。而建立私域流量池是私域運(yùn)營的第一步,寵物門店可以將線上線下引流來的客戶,都沉淀到企業(yè)微信私域流量池中,再進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營。
在引流方面,寵物門店拉新可以參考寵物小玩具、寵物零食、優(yōu)惠券、近期活動等方式,這些方式可以幫助門店加到客戶微信。線上引流可以考慮大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等平臺。
然而門店線上引流,比較依賴地理位置,只有把客戶引流到就近門店,才能促進(jìn)客戶進(jìn)入門店消費(fèi)。
如果寵物企業(yè)有很多線下實(shí)體門店,可以利用企微服務(wù)商艾客SCRM的【區(qū)域活碼】功能,只要將門店活碼投放到各渠道上,客戶掃碼就能基于LBS地理位置識別,自動顯示距離客戶最近的門店群聊二維碼,助力實(shí)體店精準(zhǔn)營銷。
區(qū)域活碼投入使用后,還可以在后臺查看添加客戶數(shù)、流失客戶群等有關(guān)數(shù)據(jù),了解門店引流效果,并且可以給客戶打上合適的標(biāo)簽,有利于客戶精細(xì)化運(yùn)營。
在社群運(yùn)營階段,可以利用日常打卡積累會員積分,保持社群活躍度,有效避免群發(fā)展成“死群”。
艾客SCRM有群打卡功能,管理員能在艾客后臺創(chuàng)建群打卡活動發(fā)送至客戶群,邀請群內(nèi)的用戶參與活動領(lǐng)取獎勵,有利于提高客戶參與度,活躍社群的氛圍。
當(dāng)然,做好私域社群運(yùn)營只靠這個工具遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,艾客scrm還提供高效的裂變工具——【裂變?nèi)蝿?wù)】功能,可以輕松完成裂變流程的設(shè)置,讓任務(wù)自動化,實(shí)現(xiàn)客戶裂變增長,還能管理裂變活動進(jìn)度,精準(zhǔn)投放活動。
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