近兩年來,各大企業(yè)品牌都在討論私域運營,并開始搭建屬于自己的私域流量池,將客戶沉淀到私域中,并通過對客戶關系的管理,來有效提升復購轉化率,從而幫助企業(yè)降低營銷成本,那么,為什么說能做好私域的人,都是戀愛高手?
為什么說能做好私域的人,都是戀愛高手?
其實之所以有人說能做好私域的人都是戀愛高手,主要是因為做私域就像追求心上人一樣,你不能一上來就跟人結婚吧,這根本不是結婚就是潑皮無賴耍流氓。
雖然你最終心上人的最終目的也是為了結婚,但是不可以直接這樣說,需要展示自己的優(yōu)勢和特長,還需要展示你的能力,給她信任感和安全感,只有這樣才會水到渠成。
在產(chǎn)品同質化的今天,用戶愿意購買我們的產(chǎn)品是因為信任,知道我們不會坑他,在有需求時就會第一時間想到我們,愿意在我們這里買東西,所以“需求+信任+情感=成交”就是私域成交公式。
私域運營本質是對彼此關系進行升級的動作,這也是交朋友的邏輯。而做好私域的方法是輸出高質量內容,提出痛點問題,并解決這些問題,與客戶建立起信任度,再針對性的推出相應的產(chǎn)品與服務。不過想做好自己的私域流量,先要選擇一個適合自己的私域流量載體,幫助沉淀私域流量,便于后續(xù)運營,企業(yè)微信無疑是當下最好的一個選擇。
企業(yè)微信和微信全面打通后,員工能直接通過企業(yè)微信添加客戶微信,并利用企業(yè)微信自帶的功能做好客戶運營,提升運營效率。
雖然企業(yè)微信有不少實用的功能,但使用這些功能還做不到精細化運營客戶,這時候可借助一些企微SCRM工具的功能,來提升私域運營效率和效果,比如說私域流量運營工具—艾客SCRM系統(tǒng)。
艾客SCRM系統(tǒng)提供了【客戶畫像】功能,可以清楚記錄客戶動態(tài),包括客戶是否打開我們發(fā)送的文件、客戶每次對話時長等信息,幫助企業(yè)成員判斷客戶意向,達到精準營銷目的。
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