如今流量獲取難度大,成本逐漸增高,不少企業(yè)都開始著手私域流量和社群運營,以便更好的維系已有流量源,深度挖掘老客戶的潛在價值,但是有很大一部人弄不清楚私域流量和社群,那么私域流量與社群營銷有什么區(qū)別與關(guān)系?下面一起來看看吧!
私域流量與社群營銷有什么區(qū)別與關(guān)系?
企業(yè)在做私域流量時,往往都很重視社群營銷,選擇把客戶加到群聊中運營,但是你了解它們之間的關(guān)系嗎?實際上,社群運營就是私域流量的重點,我們只要把社群運營好,就可以更好的觸達用戶,提高轉(zhuǎn)化率,進而做好私域流量。
私域流量和社群營銷又有著很緊密的關(guān)系,社群營銷有以下優(yōu)勢,并且可以幫助企業(yè)進一步提升私域流量運營的效果。
(1)提高客戶互動。在社交中,不是和好友聊天的話,可能常碰到把天聊死的情況,群聊中就很少會這樣。而私域流量運營也如此,社群營銷可以增加員工和客戶之間的互動,加強客戶對品牌的認知。
(2)提升轉(zhuǎn)化率。很多人都有從眾心理,在社群做推廣的時候,如果有一批客戶購買,也會激發(fā)其他客戶的購買欲望,所以說,做好社群運營,一定程度上能夠提升轉(zhuǎn)化率。
(3)提升運營效率。社群運營過程中,我們把同類型客戶放在同個群聊中,會更有話題,客戶也會變得非?;钴S,這時候就能根據(jù)客戶間的共同喜好制定運營方案。
在私域流量社群運營時,可以將同個標簽客戶添加到同個群聊中運營,但是手動拉客戶入群速度慢,員工還要查看客戶標簽再拉近群聊,操作起來很麻煩,這時候可以借助一些私域流量運營工具進行這個操作。
比如說艾客SCRM的標簽建群功能,篩選客戶后,發(fā)入群邀請,這樣同一標簽的客戶都在同一個群聊了。我們可以給不同社群制定群運營策略,來提高運營效率。
以上就是私域流量與社群營銷有什么區(qū)別與關(guān)系的內(nèi)容了,對于艾客私域運營工具更多功能詳情感興趣的朋友,可以直接掃描下方二維碼,免費申請艾客SCRM-私域運營工具免費試用哦!